Turkcell Taahhüt iptal etme

Turkcell Mega +10GB tarifesi kullanıcısıyım. Temmuz dönemi sonunda, taahhüdümün bittiği gerekçesiyle Ağustos faturama yaklaşık 600 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumla ilgili olarak Turkcell uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana, taahhüt bitiminde arandığım ancak ceva...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Platinum Dev Star 240 GB taahhütlü paketini kullanıyorum. Son birkaç yıldır hizmetlerden memnun olmadığımı ve ödediğim fiyatların fahiş olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak ayrılmak istediğimi belirttim. Nisan 2025’te başl...

Merhaba, Hattıma ait taahhüt süresi sona erdiği halde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım taahhütsüz tarifeye geçirilmiş ve ay sonunda 850 TL’lik yüksek bir fatura çıkacağı bilgisi verilmiştir. Bu durum bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Yeni bir taahhüt yapmadan, bu kad...

0533****460 numaralı hattı Turkcell’den yeni aldım ve kullanmaya başladım. Fakat hattın eski sahibinin bir şirkete ait olduğu ortaya çıktı. Bu yüzden çeşitli mağduriyetler yaşıyorum. Sorunu Turkcell’e ilettiğimde, bana ücretli olarak hat değişikliği yapabileceklerini söylediler. Hattı alırken yeni h...

12 aylık taahhüt sürem, Haziran ayının 10'unda sona ermiştir. Ancak taahhüdüm biter bitmez, herhangi bir onayım olmadan tarifemin taahhütsüz olarak yenilendiğini ve bu sebeple 311 TL gibi bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum, müşteri haklarına ve tüketici sözleşmelerine aykırıdır. Hiçbir on...

Süperbaxım hizmetimiz, onayımız dışında tekrar aktif edildi. 3 gün içerisinde tekrar başlayacak diye bir mesaj aldık. 3 günden önce iptal edilmesine rağmen bu ücreti bizden istiyorlar. Ayrıca gecikme faizi talep ediliyor; daha ortada bir şey yokken, taahhüt dolmadan defalarca tekrar başlamaması için...

Faturam aşırı derecede yüksek geldi. Dört yıl sonra bütün hatlarımı ve internetimi iptal ettireceğim, bu durumdan dolayı böyle olamaz. Müşteri hizmetleri 'akıllı fatura' diyor, ben yeni taahhüt yaptım, bu muydu sizin anlayışınız? Lütfen faturamı tekrar düzenleyin ve özür dileyin.

A**** için aldığımız Turkcell hattı 1 yıl oldu. Taahhüt süresi bittiği için otomatik olarak 650 liralık bir paket tanımlanmış. A**** Ardahan'da kullandığı 3-4 GB internetle yetiniyordu. Taahhüdün bittiğini ne anneme ne de bize bildirdiler. Bizim de dikkatimizi çekmedi. Burada bir art niyet olduğunu ...

Turkcell taahhüdümün bitmesine 3 ay varken, uygulama üzerinden tarifemi değiştirdim. Beni bilgilendirmeden taahhüdümü uzatmış. Uygulama üzerinde, bir üst pakete geçtiğimde taahhüdümün uzayacağına dair herhangi bir bilgi yoktu. İptal edeceğimi söylediğimde ise 4.500 lira para istiyorlar. Taahhüdüm 4 ...

Yıllardır ailece Turkcell hattı kullanan biri olarak en son yaşadığımız 23 Nisan depreminde kesinlikle ne eşime ne aileme hiç kimseye ulaşamadım. Onlarda aynı şekilde bana ulaşamadı. Bu sebeple müşteri hizmetlerini arayarak S**** hanıma sıkıntımdan bahsettim. Artık Turkcell kullanmak istemediğimi il...

2024'te Turkcell'de faturalıya geçtim. 24/02/2025'te taahhüdüm bitti. Yeni paketi 380₺'ye tanımlamışlar. Aynı gün iptal edip hazır karta geçtim. 27.02.2025'te hazır kart kullanıcısıydım. Paketten de kullandığım kadar ücret yansıtılacağı söylendi. 27.03.2025'te hazır karta geçtim. Bir taahhüt vermedi...

Turkcell hattım, benim bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenileme yapılmış ve iptal edip Vodafone'a geçtiğimde 2800 TL'ye yakın fatura çıktı. Bunu ödedim, faiz işlemesin ve ileride başıma bir şey çıkmasın diye ama asla hakkımı helal etmiyorum ve her yere duyuruda bulunacağım. Onayım olmadan taahhüt y...

Turkcell taahhüdüm bitmesine rağmen benden tkü ücreti altında bir borç çıkarmış. Taahhüdüm 6 ay önce bitti. Taahhüdüm bitmesine rağmen böyle bir tutarı neden ödüyorum anlamıyorum. Bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Yoksa bundan sonra bu operatörü kullanmayacağım. Cep numaram: 0542***73.

Turkcell ile taahhüt sürem dolmak üzere iletişim kurdum. 5 hattım var. Önce birini onayladım. Orada bana verdikleri tarih farklı ocak 2026 olduğu için ve ben tüm hatlarımı aynı tarihte taahhüde bağladığım için hepsi için aynısı geçerli olacak sandım. Fakat diğer hatlarım için bitiş aralık 2025 imiş....

Az önce Turkcell tarafından Superbox taahhüdümün yenilenmesi için arandım. Evimde sakin sakin işlerimi hallediyordum ki tansiyonum çıktı. 450 lira olan faturamın 1200'e çıkacağı, taahhüt yaparsam 900'e düşeceği bilgisi verildi. Türkçesi: 3 katına mal olmasını istemiyorsan 2 katına 'he' diyeceksin. Ö...

Turkcell'den eve taşınabilir internet çektik. Çekerken de ısrarla geçici bir süre kullanacağımı, taahhüt olmadığını ve sonradan para vermek istemediğimi belirttim. 'Tamam' denildi, 'yok' denildi. Şu anda interneti kapatmak istiyorum. Bana 3 bin TL ödeme çıkarılıyor. 'Ödemeniz gerekiyor, iptal ederse...

Turkcell taahhüt bitmesine otomatik olarak kendi yenilenmiş, arıza kaydım bir kere geri dönüş yapmayan Turkcell bitmesin yakin her gün 2 3 defa aramış ve bende iptal etmesine söylememe rağmen iptal etmemiştir. Müşteri hizmetlerini bağlanmaya çalışıyoruz ama bekleyin bekleyin deyip 5 10dk bekletiyor....

Bugün yani 13.06.2024 Tarihinde 08509010869 Numarasından saat 12.48 civarında arandım. Telefonu açtığımda GSM aboneliğiminde taahhüt süremin bittiğini ve tarafıma 780 TL tutarında borç çıktığını eğer yeni teklifleri kabul edersem bu borcun iptal olacağını ve 480 TL üzerinden devam edebileceğimi beli...

7 Şubat'ta Turkcell Dijital Sigorta'dan poliçe yaptırdım, 8 Şubat'ta ise iptal ettirdim; ancak iki aydır bedeli faturama yansıtılıyor. Aradığımda sürekli oyalanıyorum ve geri ödeme yapılmıyor. Taahhüt sürem bittiğinde Turkcell hattını daha fazla kullanmayı düşünmüyorum, bu kadarı fazla.

Turkcell kendi yaptığı hatanın bedelini bize ödetti. 2023 Aralık ayında kurumsal hattımın taahhüdü dolmasına 15 gün kala bireysel hatta geçiş için arandım. 3 hattımı 130 TL'lik bir pakete geçirdim; fakat 4. hattımı bir türlü taşıyamadılar. Sürekli 'hata alıyoruz' dediler. 3 kişi uğraştı, olmadı. TİM...

Turkcell in kurumsal müşterisiyim gecen sene müşteri temsilcim. Faturaya ek 12 ay taahhüt sözüyle bana kulaklık sattı. Bu sene öğrendik ki 36 ay taahhüt ederek satmış haberim olmadan. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ses kayıtları dinlenerek hakli olduğum ortaya çıktı. Bir sene kullandığ...

Turkcell, 530 ile başlayan data hattımın taahhüt süresinin temmuz ayında bittiğini, iletişim numarama değil de data hattına gönderdiğinden bilgilendirilemedim. Geçen aylarda çok yüksek meblağlar ödedim. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan Turkcell! Tüm bilgilendirmeleri iletişim hattım olan 532li hattı...