to read complaints and reviews, or file yours.Son Gün İptal Edilen Karadeniz Turunda Geri Ödeme Sorunu
❗Aldığımız tur, son gün iptal edildi, paramız iade edilmiyor!
Bayram tatili için Karadeniz turu satın aldık. Turun iptal edildiğini turdan bir gün önce kendimiz aradığımızda öğrendik.
Üstelik uzun süredir ücret iademiz de yapılmıyor. Tüketici kanunu kapsamında iade etmeleri gereken süre hayli geçti, Aradığımızda net bilgi veren veya çözüm üreten bir muhatap bulmakta zorlanıyoruz.
Google yorumlarında daha önce tur iptalleriyle ilgili şikayetleri gördüğümüz için özellikle arayıp turun kesin kalkışlı olup olmadığını sormuş ve teyit alarak satın almıştık. Buna rağmen yaşadığımız mağduriyet ortada.
Tatil planlarımız altüst oldu, şimdi ise ödediğimiz paranın iadesi için uğraşıyoruz.
Asla tavsiye etmiyorum
[Maxigezi.com (mg Mango Turizm – Maxi Gezi Seyahat Acentası) üzerinden 13/04/2026 tarihinde, Tur Kodu: 1505992 olan “Ankara Çıkışlı Uçaklı Karadeniz Batum Turu (26-30 Mayıs 2026) ” satın almıştık. Yaklaşık 50 bin tl ödedik]
Bu turu ben de aldım, paramı da banka aracılığıyla aldım. Ben bankaya ödeme itirazı yaptım, sonra müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle kartımı hemen kapattırdım yeni kart aldım. 2 ay sonra banka çekti aldı paramı. Bunlara kalsa asla vermeyeceklerdi. Geçen hafta dediler ki hesaplarımız da bloke var ödemeyeceğiz. Çok sinirlenmiştim ama banka bugün çekip almış paramı. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmuştum ama onlar hala savunma bekliyor, çok yavaş bir kurum. En hızlısını bankam çözdü.