Funda sonuçtan memnun
Çözüldü
Sahte Turkcell Aramasıyla Kimlik Bilgilerimin Çalınması Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Funda
02 Mart 16:16
473"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ercan sonuçtan hiç memnun değil
Taahhüt Süresi Sonrası Peşin Vergi Tahsilatı Şikayeti
Ercan
08 Ocak 03:12
279Turkcell hattımda 40 GB paketime ait taahhüt sürem bittiği halde, 2026 yılı için vergilerin peşin olarak tarafımdan tahsil edileceği bilgisi verildi. 07.01.2026 tarihinde saat 17.04 civarında yaptığım görüşmede, bunu özellikle sorduğumda taahhüdümün bitmesine rağmen bu peşin vergilendirmenin benden alınacağı ısrarla söylendi. İlgili hat numaram 553 ****39 70’tir.
Müşteri temsilcisine, taahhüdümün bittiğini ve bu nedenle böyle bir tahsilat yapılmaması gerektiğini iletmeme rağmen, telafi ya da iptal yerine tahsilatın mutlaka yansıtılacağı belirtildi. Ayrıca bana, Vodafone’a geçmem halinde bu verginin benden tahsil edilmeyeceği söylendi; ancak Vodafone ile görüştüğümde böyle bir uygulamalarının olmadığını ifade ettiler. Bu çelişkili bilgi nedeniyle hem yanlış yönlendirildiğimi hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Taahhüt sürem sona ermiş olmasına rağmen 2026 yılı için belirtilen peşin vergi tutarının kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını, eğer herhangi bir tahsilat yapıldıysa da iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama sağlanmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Ariyan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanmadığım Turkcell Hattı İçin Açıklamasız 1850 TL Ücret Talebi
Ariyan
14 Mart 15:50
97"Ozan bey ve şikayet var sitesine teşekkür ederim gayet profesyonel biçimde bilgilendirildim başka numaradan dolandırıcılar aramıştı bilginize 532 ile başlayan numara Turkcell den dir"
kullanmadigim-turkcell-hatti-icin-aciklamasiz-1850-tl-ucret-talebi-1.jpg
Turkcell Bilgilendirme Olmadan Kredi Kartımdan Çekilen 2.170,77 TL Taahhüt Cezası
Tuğba
02 Şubat 17:04
357Turkcell hattım için hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma taahhüt cezası yansıtılmış ve fatura dahi gönderilmeden kredi kartımdan otomatik olarak 2.170,77 TL çekilmiştir. 2 Şubat 2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem öncesinde bana hiçbir SMS, arama ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı, f...
Türkcell’in Yüzde 250 Zamı Tüketiciyi Zorluyor
Zafer
04 Mart 12:00
96Turkcell faturalı hattıma mayıs ayından itibaren uygulanacağı söylenen zam oranı sebebiyle şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirildim ve yıllık taahhüt verirsem faturama %65, taahhütsüz kalmam halinde ise yaklaşık %250 oranında zam yapılacağı iletildi. Aynı GSM şirketi üz...
Emre sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Hatlar Arasında Adil Olmayan Fiyat Farkları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Emre
17 Kasım 2025 22:39
501Yıllardır kullandığım Turkcell hattım (3140) ile geçen sene iş için açtırdığım Turkcell hattım (3673) arasında ciddi bir fiyat farkı yaşadım. İzmir’de kullanmakta olduğum bu iki hattan, iş için kullandığım 3673 numaralı hatta “Dolu Maksi 10 GB” tarifesi ile 350 TL/ay taahhüt ücreti teklif edilirken,...
turkcell-hatlar-arasinda-adil-olmayan-fiyat-farklari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
turkcell-hatlar-arasinda-adil-olmayan-fiyat-farklari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
94
-
![ikon]()
Askercell
424
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.939
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
261
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.009
-
![ikon]()
eSIM
1.126
-
![ikon]()
Fatura
17.220
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.499
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
663
-
![ikon]()
Gnctrkcll
992
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
639
-
![ikon]()
Hat Devir
845
-
![ikon]()
Hat Kapatma
806
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
732
-
![ikon]()
Hesap
3.476
-
![ikon]()
Hız Testi
254
-
![ikon]()
İnternet
10.444
-
![ikon]()
Kampanya
1.601
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
833
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
803
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
346
-
![ikon]()
Numara Engelleme
332
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.406
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.064
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
645
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.256
-
![ikon]()
Sim Kart
2.758
-
![ikon]()
Superbox
4.003
-
![ikon]()
Şebeke
2.982
-
![ikon]()
Taahhüt
1.564
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.249
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
67
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.230
Yorumlar