Taahhüt Sürecinde Dolu Yıldız 60 GB Tarife Fiyatının 600 TL'den 700 TL'ye Aniden Artması

Turkcell hattım için sunulan Dolu Yıldız 60 GB tarifesini taahhüdümün bitmesine kısa süre kala uygun bir fiyat üzerinden takip ediyordum. Yaklaşık bir hafta önce bu tarife aylık 600 TL iken, 600 TL olarak gördüğüm tarifeyi almak isterken üzerinden çok geçmeden fiyatın 700 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Salı günü Turkcell uygulamasına girdiğimde aynı tarifenin 700 TL/ay olarak göründüğünü net şekilde gördüm.

Bu durum üzerine Turkcell bayisine gidip durumu sorduğumda, bana ekranda gördüğüm 600 TL’lik fiyatın “o anki fiyat” olduğu, fiyatın sonradan değiştiği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Taahhüdüm henüz bitmediği için de tarifeye geçiş yapamadığımı, bu nedenle 600 TL iken başvuru yapma imkanımın olmadığını belirttim.

Mevcut taahhüdüm 19.10.2026 tarihinde sona erecek. Ben, taahhüt bitiminde Dolu Yıldız 60 GB tarifesini uygulamada bir hafta önce gördüğüm 600 TL’lik eski fiyatı üzerinden kullanmak istiyorum. Fiyat artışının bu kadar kısa sürede ve taahhüdümün bitimine yakın gerçekleşmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve tarifeye 600 TL olarak gösterilen önceki fiyattan geçiş hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

Şikayetime istinaden tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını, gerekli incelemenin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İlgili hatta ait numaram 0551*****77’dir.