İnternet Bankacılığında Doğrulama Kodu Gelmemesi Sorunu Tekrarlandı

İş Bankası bireysel internet şubesine bilgisayarım üzerinden Windows işletim sistemi ile giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım, müşteri hizmetlerini aradım ve bir düzeltme işlemi yapıldı. Bu işlemi birkaç ay önce yapılmış olmasına rağmen 18.08.2026 tarihinde tekrar internet şubesine girmeye çalıştığımda aynı problemle yeniden karşılaştım.

Sürekli aynı hatayı yaşamaktan ve her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmaktan artık sıkıldım. Bankanın bilgi işlem altyapısının bu konuda yeterince sağlıklı çalışmadığını düşünüyorum ve bu tekrarlayan hata yüzünden internet bankacılığını güvenle kullanamıyorum.

Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, doğrulama kodu sistemimin incelenmesini ve bir daha aynı mağduriyeti yaşamamak için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.