Bozuk Kıyma Teslim Edildi, İade Talebim Reddedildi

17 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden yaklaşık 515 TL tutarında kıyma siparişi verdim. Sipariş teslim edilir edilmez paketi açtığımda kıymanın bozuk ve bayat olduğunu, aşırı yağ içinde kaldığını fark ettim. Çok kısa bir süre içinde, yaklaşık yarım saat içinde yoğun bir koku oluştu ve ürünün kesinlikle tüketilemeyecek durumda olduğunu anladım.

Yaşadığım bu durum hem sağlık açısından risk oluşturduğu hem de ödediğim ücrete karşılık gelen bir ürün teslim edilmediği için beni ciddi anlamda mağdur etti. Hemen ardından Trendyol GO üzerinden iade ve ücret iadesi talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bozuk ve kokan bir gıda ürününün teslim edilmesini ve üzerine iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Bozuk gelen bu siparişin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.