Popeyes Siparişi Soğuk Ve Bayat Geldi, İade İsteği Reddedildi

03 Eylül 2026 tarihinde saat 21:45 civarında İstanbul Rings AVM’de bulunan Popeyes şubesinden Trendyol üzerinden yaklaşık 340 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim geldiğinde tavuklar, soğan halkaları, patatesler; kısacası tüm ürünler buz gibiydi. Tavukların içi soğuktu, uzun süre beklemiş ya da doğru düzgün pişmemiş gibiydi, patatesler de tamamen bayatlamış ve yenmeyecek derecede kötü durumdaydı.

Şubede M*** E*** Bey iki kez benimle ilgilendi, kendisine bu süreçteki çabasından dolayı teşekkür ediyorum; ancak durum bir sonuca bağlanamadı. Trendyol üzerinden iade talebi açtım, “ürünler soğuk geldi” diyerek defalarca belirttim fakat iki kez üst üste iadem reddedildi. Sürekli sipariş verdiğim, güvendiğim bir yer olmasına rağmen ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve çöpe atmak zorunda kaldığım ürünlerin ne iadesi ne de telafisi yapıldı.

Çöpe giden bu siparişin ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı tutarda, sıcak ve yenilebilir şekilde yeni bir siparişle telafi edilmesini istiyorum. Ayrıca bu şubede benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve Trendyol tarafında da bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesini talep ediyorum. İlgili Trendyol sipariş numaram 11565687253’tür.