to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bozma Cezası 5.800 TL'ye Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom’a taşımamın ardından tarafıma cayma bedeli olarak 5.800 TL yansıtıldığını faturadan öğrendik. Hattım eşimin hesabından otomatik ödeme talimatında olduğu için bu tutar faturaya eklenmiş ve ödenmiş.
Hattı taşımadan önce en fazla yaklaşık 2.000 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendiği için bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgilenilmedi.
Turkcell’den, taahhüt bozma cezası hakkında bana önceden söylenen tutarı aşan kısmın iptal edilmesini veya iadesini talep ediyorum. Kimsenin kolay para kazanmadığı bu dönemde, bu kadar yüksek ve önceden belirtilenden çok daha fazla bir cayma bedelinin adil olmadığını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 09.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra 5.800 TL cayma bedeli fatura edildi, önceden 2.000 TL civarında olacağı söylenmişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bir kez ilgilendiler ama çözüm sunmadılar. İptal talebim hâlâ gerçekleşmedi.
Firma beni aradığını söylüyor 2 kere ama ulaşamıyorlar tel hep yanımda olur normalde çözüm yok kısa yoldan parayı istiyorlar gerçekten pişmanlık öldürüyorsunuz bizi
