to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom’a taşımamın ardından tarafıma cayma bedeli olarak 5.800 TL yansıtıldığını faturadan öğrendik. Hattım eşimin hesabından otomatik ödeme talimatında olduğu için bu tutar faturaya eklenmiş ve ödenmiş.
Hattı taşımadan önce en fazla yaklaşık 2.000 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendiği için bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgilenilmedi.
Turkcell’den, taahhüt bozma cezası hakkında bana önceden söylenen tutarı aşan kısmın iptal edilmesini veya iadesini talep ediyorum. Kimsenin kolay para kazanmadığı bu dönemde, bu kadar yüksek ve önceden belirtilenden çok daha fazla bir cayma bedelinin adil olmadığını düşünüyorum.
Yaklaşık iki hafta önce hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımıştım, çekim sorunları yaşadığım için tekrar Vodafone’a geri döndüm. Bayide hattı iptal/taşıma işlemi yapılırken bana cayma bedelinin 250–300 TL civarında olacağı söylendi. 11 Aralık sabah saat 7 civarı operatör değişikliğim gerçekleşti v...
Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine 1 haftadan az süre kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Normalde aylık faturam 346,50 TL iken, hattımı taşıdıktan sonra bana 794,90 TL tutarında son fatura yansıtıldı. Herhangi bir paket kullanımımı da tamamen bitirmeden hattımı taşıdım ve bu dur...
Turkcell hattımı başka operatöre taşırken bana taahhüt cayma bedeli çıkmayacağı özellikle söylendiği halde, faturama yaklaşık 3.500 TL “cayma bedeli” yansıtılmış durumda. Hattım faturalıydı, yaklaşık 30 GB internet ve 2500 dakika içeren bir paketi kullanıyordum. Kasımın 16’sında hattımı başka opera...
Turkcell faturalı hattım için taahhüt bozma sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Yakın zamanda faturam çok yüksek geldiği için operatör değişikliği yapmak istedim. Turkcell mağazasındaki çalışan, hattımı taşırsam ödeyeceğim cayma bedelinin 580 TL civarında olacağını, faturayla bi...
Turkcell faturalı hattım için tarafıma herhangi bir taahhüt bilgilendirmesi yapılmadı; ayrıca hattımda bir cayma bedeli görünmediği için defalarca kontrol etmeme rağmen böyle bir ücretle karşılaşmadım. Ancak Ocak ayında telefonuma aniden 2.006 TL tutarında cayma bedeli çıktığına dair mesaj geldi. B...
Yorumlar