Kargomun Takip Bilgisi Yok Ve Teslimat Tarihi Belirsiz

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 28 Ağustos tarihinde bir ayıcık siparişim kargoya verildi. Bugün 5 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında kargom nerede ne aşamada göremiyorum. Ayrıca sistemde teslimat tarihi olarak 21 Eylül yazdığını da görüyorum.

Firmanın fiziksel bir şubesi olmadığı için birebir muhatap bulamıyor, kime başvuracağımı bilemiyorum. Siparişim uzun süredir beklemede olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve ürünümü zamanında kullanamıyorum.

Kargomun nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını, teslimat tarihinin öne çekilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya teslimat yapılamayacaksa bunu açıkça bildirerek gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
Bugün 5 Eylül tarihinde kargomu elimde istiyorum.
0543*******03

Meryem D********