to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiği Söylenmesine Rağmen Numara Taşıma Sonrası Şaşırtıcı Yüksek Fatura
Babamın Turkcell hattı 0545 *** ** 52 numarası üzerinden defalarca taahhüdünüz bitiyor denilerek arandık ve bize taahhüdün bittiği açıkça söylendi. Bunun üzerine hattı başka bir operatöre taşıdık. Daha sonra ise ocak dönemine ait 1.570 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldığını gördük.
Hat değişikliğinden önce ne telefonla arayanlar ne de sonrasında gittiğimiz Turkcell noktasındaki görevliler, hattı taşırsak bu şekilde yüksek bir ceza ya da ek fatura çıkacağı konusunda bize hiçbir bilgi vermedi. Bayiye gittiğimizde de durum düzgün ve şeffaf bir şekilde açıklanmadı, kendimizi açıkça kandırılmış hissediyoruz.
Tarafımıza, taahhüdün bittiği söylenmesine rağmen hattı taşıdığımız için bu şekilde yüksek bir ceza yansıtılmasını kabul etmiyoruz. Ocak dönemine ait 1.570 TL’lik faturanın iptal edilmesini, mümkün değilse de ciddi oranda indirim yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Babam sizi arayıp görüştü Turkcell bayisine de gitti ve hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip başlarından yolladılar bu adam zaten yaş olarak büyük ve ararsanız size şikâyetini dile getirir yardımcı olmayacaksınız CİMER'e de ileteceğim şikayeti
Cevap vermeyip insanı önemsemeyen bir firma
