Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Bitmeden Faturaya Yüksek Zam Ve Bilgilendirme Eksikliği

16 Eylül 15:52
293

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Ultra Mega 10 tarifesini kullanıyorum. Bugüne kadar faturalarım ortalama 281 TL civarındayken, taahhüdümün bitmesine 10 gün kala son faturam 450-500 TL arasında geldi. Bu artışla ilgili tarafıma herhangi bir ek ücret, ceza veya farklı bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 350 TL’lik bir teklif sunuldu, ancak bu fiyat da benim için yüksek.

İstanbul’da yaşıyorum ve başka bir operatöre geçmek istemiyorum. Uygun fiyatlı yeni bir sözleşme yapmak istiyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Telefon numaram: 0532********27.

16 Eylül 15:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

18 Eylül 12:22

Merhaba Talha Bey, Sizi 18.09.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

18 Eylül 14:08

Merhaba Talha Bey, 18.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yenilenen Paket Tekliflerinde Fiyat Artışı Hakkında Talep

12 Eylül 17:44
593

Faturalı Hat Paketlerinde Yüksek Zam ve Yetersiz Destek

12 Eylül 17:59
436
faturali-hat-paketlerinde-yuksek-zam-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Hat Kullanıcısının Yüksek Fatura ve Teklif Memnuniyetsizliği

Mehmet
20 Eylül 22:09
247
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri