to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell internet data hattım için Ekim 2025 dönemine ait 934 TL tutarında fatura kesildi. Aynı tarife ve aynı hatta, sabit 10 GB internet için taahhüt kapsamında aylık 350 TL ödemekteydim. Hattım Siirt Merkez’de kullanılmakta ve cihazda bağlı olarak, 10 GB internetin yarısını bile kullanmıyoruz.
Faturamı her ay düzenli olarak ödedim ve taahhüdüm bitmeden, müşteri hizmetleriyle görüşerek tekrar 350 TL’ye sabit 10 GB internet paketi aldım. Ancak Ekim ayında faturam bir anda 934 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçiş işlemi nedeniyle böyle bir tutar oluştuğu söylendi. Faturada herhangi bir ek paket, aşım ya da ceza görünmüyor.
Hattım hâlâ taahhüt kapsamında ve bu beklenmedik yüksek fatura nedeniyle mağdur oldum. Haksız yere fazla fatura çıkarıldığını düşünüyorum. Fazla alınan tutarın tarafıma iadesini ve faturamın taahhütlü fiyat üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Müşteri/Abone Numaram: 5305****89
22 Ekim 2025 sabahı saat 09:11’de faturalı Turkcell hattımda paketim bitti ve ek internet paketi satın aldım. 11 GB’lik ek paket için 600 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 2 saat içinde 14 GB internet kullanımı olduğu ve paketimin yine bittiği görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri kullanm...
25 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Sadece 16 günlük kullanımım olmasına rağmen, paketimin üzerinde bir harcama yapmadığım halde faturamda 435 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Normalde 260 TL ücret alınması gerekirken, herhangi bir ek kullanım veya ek ücret kalemi olmama...
Turkcell faturalı hattım için her ay 2500-3000 TL arası fatura ödüyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde, fatura kesimim yapıldıktan hemen sonra, yanlışlıkla 10 GB internet paketi hattıma tanımlandı ve faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. Kendi paketimde zaten 5 GB internetim bulunuyor ve ek internete ihtiya...
24 Eylül 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın taahhüdü sona erdi. Taahhüt bitişiyle ilgili yalnızca taahhüdümün bittiğine dair bir bilgilendirme aldım; ancak taahhüt sonrası, faturasız paket üzerinden fahiş bir bedelle ücretlendirileceğim konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Taahhüt bit...
Yorumlar