Ajet Uçuşunda Gecikme, Kötü Muamele Ve Mağduriyet

7 Aralık 2025 tarihli VF3254 sefer sayılı Ajet İstanbul–Konya uçuşum 23.45’te gerçekleşecekken, önce iptal edildiğine dair bir e-posta aldık. Ardından uçuş ertelendi ve süreç boyunca hem ciddi mağduriyet hem de kötü muamele yaşadık. Uçuşumuz 8 Aralık sabah 10.00’a ertelendi, bu süre içinde defalarca yer değişikliği ve bekleme yaşadık.

Gece bizi otellere yönlendirdiler; ancak verilen yolcu sayıları yanlış ya da eksik olduğu için ilk gönderildiğimiz otelde yer kalmamıştı. Otel lobisinde adeta izdiham yaşandı. O kadar kalabalıktı ki lobiye bile giremeden saatlerce dış kapıda ve soğukta beklemek zorunda kaldık. Daha sonra başka bir otobüsle başka bir otele götürüldük ve ancak saat 04.00 civarında odaya girebildik. Sabah ise otelden zorunlu olarak 07.00’de çıkış yaptırıldık. Bu sürede dinlenme ve temel ihtiyaçlarımız için bile yeterli zamanımız olmadı; hatta otelin minibarı bile kilitlenmiş durumdaydı. Havaalanına geri döndüğümüzde uçuşumuz yine rötar yaptı ve uçak yaklaşık 11.45’te kalkabildi.

Bu süreçte uçağın hava şartları nedeniyle iptal edildiği söylendi; ancak aynı saatteki Pegasus Konya uçuşu iptal edilmeden gerçekleştirildi. Ajet deskine gidip görevli hanımefendiye bunun sebebini sorduğumuzda, bize “Demek ki o pilot uçağın düşme riskini göze almış” şeklinde son derece rahatsız edici ve uygunsuz bir ifade kullandı. Ardından da yolcularla tartışmaya girip aşağılayıcı bir üslupla konuşmaya devam etti. Hem bilgilendirme yetersizdi hem de gecenin bir yarısı mağdur olmuş yolcularla son derece saygısız bir şekilde iletişim kuruldu.

İki kişi için yaklaşık 2200 TL’ye aldığımız biletimizin yanında, yaşadığımız uzun süreli gecikme, iptal/erteleme karmaşası, yanlış yönlendirmeler ve saygısız muamele nedeniyle tarafıma uygun tutarda tazminat ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iş yerimden iptal nedeniyle yarım gün izin almak zorunda kaldım; ancak rötarlar nedeniyle ona da vaktinde yetişemedim. İki saatlik uykuyla çalışmam da inanılmaz zorlayıcı oldu ve çok büyük bir mağduriyet yaşadım. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin Ajet tarafından incelenmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını, maddi ve manevi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum ve bekliyorum.