to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimine Yakın Numara Taşıma Sonrası Yüksek Cayma Bedeli İtirazı
Turkcell bireysel faturalı hattımın yıllık taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 15 gün kala numaramı başka bir operatöre taşıdım. Hattımın 08.11.2025 tarihinde taşınmasının ardından 11. Ay faturamda yalnızca 15 günlük cayma bedeli için 1900 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.
Herhangi bir cihaz taksiti, ek servis ya da paket aşımı olmamasına rağmen sadece 15 günlük cayma bedelinin bu kadar yüksek bir rakam olması bana göre son derece orantısız ve haksızdır. Bu nedenle 1900 TL olarak yansıtılan bu tutara itiraz ediyorum.
GSM numaramın son 4 hanesi 4626’dır. Haksız olduğunu düşündüğüm bu cayma bedelinin yeniden incelenerek fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
