to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı sadece 25 gün kullandıktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu işlemden sonra tarafıma 1468 TL tutarında iki fatura bedeli olarak cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 4118.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak detaylı bir açıklama yapılmadı ve itirazım kabul edilmedi. Hattım taahhütlü bir pakete bağlıydı, ancak sadece 25 gün kullanım sonrası bu kadar yüksek bir cayma bedelinin iki fatura ücreti olarak yansıtılmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Turkcell’den beklentim, bu cayma bedelinin iptal edilmesi ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasıdır.
Turkcell gnç hattımı uzun süredir kullanıyordum. Ancak yaşadığım yerde telefonum sürekli çekmediği için operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Operatör değişikliğimin ardından 20.10.2025 tarihinde tarafıma 3418,92 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu faturada 3.000,07 TL “Diğer Ücretler” adı ...
Turkcell taahhüdüm 19.02.2024 tarihinde yenilenme yapıldı. 23.02.2024 tarihinde başka bir operatöre geçiş sağladım fakat aynı gün tarafıma 1004,99 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda bu faturada düzeltim yapılamayacağını söyledi. Bu problemin düzeltilmesini aksi t...
Turkcell’de Taahhüt sürem bitmesine yalnızca 2 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 10 Eylül 2025 tarihli faturama, 425 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir açıklama alamadım. Bildiğim kadarıyla, taahhüt bitimine 30 günden az ...
09.07.2025 tarihinde Turkcell Star 25 paketine taahhüt vererek geçiş yaptım. Ancak paketten memnun kalmadığım için 14.07.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sadece 4 gün kullanımım olmasına rağmen, Turkcell tarafından 14 gün içinde cayma hakkım olmadığı ve cayma bedelinin günlük deği...
Turkcell faturalı hattımı 06.09.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taahhüt sürem bitmesine yalnızca 5 gün kalmıştı ve işlemin uzun sürmesi nedeniyle geçişim 6’sında gerçekleşti. 10.09.2025 tarihli faturamda “diğer ücretler” adı altında 650,08 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm...
Araç Takip 89 
Askercell 397 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.141 
Fatura 17.808 
Faturalı Paketler 3.324 
Faturasız Paketler 628 
Gnctrkcll 1.104 Hat Aktivasyonu 551 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 734 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.603 
Hız Testi 261 
İnternet 10.605 
Kampanya 1.374 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 168 
Mobil İmza 578 
Mobil Ödeme 920 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 271 
Numara Taşıma 3.292 
Pin Kodu 29 Platinum 1.118 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 743 
Salla Kazan 1.324 
Sim Kart 2.582 
Superbox 3.975 
Şebeke 2.887 
Taahhüt 1.439 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 247 
Upcall 78 
Vınn 76 
Yurt Dışı Paketleri 2.290 
Yorumlar