Turkcell Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Ahmet · 2025-10-06T22:51:15+03:00

2024 Ekim ayında Turkcell’e geçiş yaptım ve 24.10.2025 tarihinde taahhüdümün biteceği bilgisi verilmişti. Ancak 4.10.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptığımda, tarafıma 1400 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt bitimine sadece 20 gün kala geçiş yaptığım için bu tutarın haksız yere borç olarak çıkarıldığını düşünüyorum. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumlu bir yanıt alamadım. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ve bu durumdan dolayı mağduriyetim artmaktadır. Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Numaram: 0535*****31. Şikayetimin İstanbul’da gerçekleştiğini belirtmek isterim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ahmet

Turkcell

6 Ekim 2025 22:511.169

Turkcell

6 Ekim 2025 22:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

8 Ekim 2025 16:29

Merhaba Reyhan Hanım, 08.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

14 Günlük İptal Hakkım Görmezden Gelindi, Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı

Gamze

Turkcell

21 Ağustos 2025 10:072.831

10 Ağustos 2025 tarihli faturamda, 12 ay taahhütlü paketimden erken ayrıldığım gerekçesiyle 450,02 TL tutarında beklenme...dik bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün 12. Gününde başka bir operatöre geçiş yaptım. Tüketici olarak sahip olduğum 14 gün içinde iptal hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme...

1 Destek

Taahhüt Bitiş Tarihi Yanlış Bildirildi, Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Tarık

Turkcell

12 Ekim 2025 13:542.218

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, 4 Ekim tarihinde tarafıma 1500 TL cayma bedeli yansıtı...ldı. Bu tutarın nedeni olarak, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdümün devam ettiği söylendi. Ancak, Turkcell uygulamasında taahhüdümün 12 Ekim’de biteceğini görmüştüm ve bu...

Turkcell Kanunsuz Cayma Bedeli Yansıttı

Abdullah

Turkcell

24 Şubat 2024 10:321.252

Turkcell taahhüdüm 19.02.2024 tarihinde yenilenme yapıldı. 23.02.2024 tarihinde başka bir operatöre geçiş sağladım fakat... aynı gün tarafıma 1004,99 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda bu faturada düzeltim yapılamayacağını söyledi. Bu problemin düzeltilmesini aksi t...

Taahhüt Süresi Dolmasına Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Mesut

Turkcell

1 Ekim 2025 18:001.013

Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem bitmiş olmasına ve son ayda olmama rağmen, 01.10.2025 tarihinde faturama 117...0 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumdan dolayı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağı ve bilgile...

Taahhüt Bitimine Günler Kala Yansıtılan Cayma Bedeli Şaşkınlığı

İsmail

Turkcell

15 Ekim 2025 00:52987

Turkcell faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine sadece 11 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Bunun sonucunda ta...rafıma 405 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durum 2025 yılı Ekim ayında Elazığ Palu’da gerçekleşti. Taahhüt sürem boyunca herhangi bir kampanya, indirim veya ek hizmetten yararlanmad...