to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı
2024 Ekim ayında Turkcell’e geçiş yaptım ve 24.10.2025 tarihinde taahhüdümün biteceği bilgisi verilmişti. Ancak 4.10.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptığımda, tarafıma 1400 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt bitimine sadece 20 gün kala geçiş yaptığım için bu tutarın haksız yere borç olarak çıkarıldığını düşünüyorum.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumlu bir yanıt alamadım. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ve bu durumdan dolayı mağduriyetim artmaktadır.
Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Numaram: 0535*****31. Şikayetimin İstanbul’da gerçekleştiğini belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Reyhan Hanım, 08.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
