Hazar Turizm Otobüsünün 1 Saat Gecikmesi Bilgilendirme Yapmadan Yolcuları Mağdur Etti

31 Ekim 2026 tarihinde Nevşehir’den İzmir’e Hazar Turizm ile yapacağım yolculuk için 21.30 otobüsüne bilet almıştım. Ancak otobüsün en az 1 saat rötarlı geleceği bilgisi bize yalnızca saat 21.40’ta, üstelik bizim sormamız üzerine söylendi. Bu gecikme önceden herhangi bir SMS ya da arama ile bildirilmedi.

Bilgilendirme yapılmadığı için 1 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldık ve saatin geç olması nedeniyle işlerim aksadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım bozuldu. Gecikme yaşanabilir ancak yolcuların bu şekilde son dakikada, kendi sormaları sonucunda ve otogarda öğrenmesi kabul edilebilir değil.

Hazar Turizm’den seferlerde yaşanan gecikmeler konusunda yolcuların önceden aranarak ya da SMS ile bilgilendirilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.