Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35024554

Şüpheli Arama Ve Hattımda Yetkisiz Kullanım Endişesi

profile
Ece
Turkcell
29 Ocak 13:20
246

Turkcell faturalı hattım 5375****28 ile ilgili güvenlik konusunda endişe duyduğum bir durum yaşadım. 29.01.2026 tarihinde saat 12:10–12:30 arasında 5320****62 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, beni aradığımı söyleyerek konuşmaya başladı ancak ben bu numarayı hiç aramadım. Daha sonra gelen çağrı kayıtlarını okudu ve ısrarla bana ekran görüntüsü göndermek istediğini söyleyince şüphelenip numarayı engelledim.

Bu olaydan sonra hattımın ya da numaramın başkaları tarafından kullanılıp kullanılmadığı konusunda ciddi endişe duymaya başladım. Turkcell’in hattım üzerinde herhangi bir usulsüz kullanım, yönlendirme, üçüncü kişilerce erişim veya benzeri bir güvenlik ihlali olup olmadığını detaylı şekilde incelemesini ve sonucuyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gerekirse hattım için ek güvenlik kontrollerinin sağlanmasını, şüpheli bir durum tespit edilirse de bunun derhal engellenmesini ve alınan aksiyonların bana bildirilmesini istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
29 Ocak 13:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
29 Ocak 14:08
Turkcell Logo
Turkcell
30 Ocak 10:49

Değerli Müşterimiz, 29.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahte Turkcell Çağrısı Ve Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı

profile
Mehmet
Turkcell
25 Ocak 17:22
277

25.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.35 civarında 0 (530*********43 numaralı hattan cep telefonum arandı. Arayan kişi kendisini Turkcell genel merkezinden arıyormuş gibi tanıttı ve hattıma 3 aylık bir oyun hizmeti tanımlandığını, bu 3 ayın dolduğunu söyleyerek devam edip etmek istemediğimi sordu. D...

Yabancı Numaradan Gelen Aramalar Hattımın Güvenliği Konusunda Endişeliyim

profile
Dilek
Turkcell
22 Kasım 2025 15:36
348

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 22.11.2025 tarihinde hattım, İngiltere başlangıçlı olduğunu düşündüğüm +447701407065 numaralı hattan öğlen saat 12.00’de bir kez arandı. Aynı gün saat 15.01’de tekrar arandım, bu aramayı oğlum yanlışlıkla açtı ve hemen kapattık. Bugüne kadar hattımda ek bir ücre...

Öne Çıkan Konular

Turkcell numarası Turkcell faturalı hat Turkcell yönlendirme Turkcell beni arasın Turkcell numara engelleme Turkcell talep Turkcell telefon numaralar
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri