to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Arama Ve Hattımda Yetkisiz Kullanım Endişesi
Turkcell faturalı hattım 5375****28 ile ilgili güvenlik konusunda endişe duyduğum bir durum yaşadım. 29.01.2026 tarihinde saat 12:10–12:30 arasında 5320****62 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, beni aradığımı söyleyerek konuşmaya başladı ancak ben bu numarayı hiç aramadım. Daha sonra gelen çağrı kayıtlarını okudu ve ısrarla bana ekran görüntüsü göndermek istediğini söyleyince şüphelenip numarayı engelledim.
Bu olaydan sonra hattımın ya da numaramın başkaları tarafından kullanılıp kullanılmadığı konusunda ciddi endişe duymaya başladım. Turkcell’in hattım üzerinde herhangi bir usulsüz kullanım, yönlendirme, üçüncü kişilerce erişim veya benzeri bir güvenlik ihlali olup olmadığını detaylı şekilde incelemesini ve sonucuyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gerekirse hattım için ek güvenlik kontrollerinin sağlanmasını, şüpheli bir durum tespit edilirse de bunun derhal engellenmesini ve alınan aksiyonların bana bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 29.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
