to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kuponun Süresi Dolmadan Silinmesi
Trendyol’dan belden oturtmalı beyaz keten takım siparişi verdim ancak bana krem renkte ürün gönderildi. Yanlış ürün gönderimi sonrası tarafıma iade karşılığında 250 TL’lik bir kupon tanımladılar. Kuponun son kullanma tarihini özellikle kontrol ettim ve 27 Temmuz 2026 olarak görünüyordu.
25 Temmuz 2026 tarihinde kuponu kullanmak istediğimde, kuponun hesabımda görünmediğini fark ettim. Trendyol destek hattına ve canlı desteğe durumu ilettiğimde, kuponun süresinin dolduğunu, bu yüzden görünmediğini söylediler. Oysa ben son kullanma tarihini daha önce defalarca kontrol ettim ve 27 Temmuz olarak göründüğünden eminim.
Hem yanlış ürün gönderimi hem de hak ettiğim kuponun, süresi dolmadan önce haber verilmeden sistemden silinmesi nedeniyle mağdur oldum. 250 TL tutarındaki kuponumun aynı şartlarla yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
