to read complaints and reviews, or file yours.Saatlerce Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen saatlerdir internet hizmeti alamıyorum. 25.07.2026 tarihinde saat 17:39’da başlayan kesinti için sistemde tahmini bitiş olarak 21:39 gösterilmesine rağmen, şu an 26.07.2026 saat 02:00 oldu ve hâlâ internete bağlanamıyorum.
Diyarbakır Yenişehir’deyim ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde canlı destek ya da telefonla bir yetkiliye bağlanamadım. Modemim açık, ışıklar yanıyor, tarafımdan yapılabilecek tüm basit kontrolleri yaptım ancak sorun devam ediyor.
Saatlerdir süren bu kesintinin nedenini net bir şekilde öğrenmek ve internet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını istiyorum. Uzun süren bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Şu saat oldu hala internet kesinti sorunu düzelmedi. Tüm işlerim sizin yüzünüzden yarım kaldı!
Hala internet yok, geri dönüş yok.
Geri dönüş sağlanmadı, kesinti devam ediyor. İşlerim-siparişlerim aksamış durumda! Yapamıyorsanız bu işi uğraştırmayın bizleri.
14:58 saatlerinde arandım, ses gelmedi bir süre telefon kapandı. Hiçbir şekilde iletişim sağlanmadı. Şu saat itibari ile hala internet kesintisi devam etmektedir.!
Hala sorun devam ediyor. Yaklaşık olarak 24 saat olmak üzere ama bitiş süresi ile ilgili herhangi bir bilgi güncellemesi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım beklemem gerektiğini söylüyor. Uzman kişi tarafından aranmam için kayıt oluşturulacakmış. Sabır. Deyip bekliyorum!
Son durum güncel. Ne arayan var, ne sorunla ilgili güncelleme paylaşan var, ne destek mesajlarıma cevap veren var, müşteri temsilcisinin bilgisi yok, ekiplerin hafta sonu çalıştığı bile muamma.
Uyuduk, uyandık. Hala internet sorunu var. Sanırım aylarca sürecek bu durum. Ay'dan bağlantı çekmek kolay değil.
25.07.20206 tarihinde çözümlenmesi gereken sorun 27.07.2026 tarihine aktarıldı. Şu saat itibari ile hala internet bağlantısı yok. Tüm işlerim aksamış durumda. Ha gayret TurkNet.
Hala internet yok. Ev interneti bağlatacaklar seçiminizi düzgün yapın derim. Taş devrinde yaşıyoruz ve interneti yeni keşfediyor bu firma.
İnternet bağlantısı 05.08.2026 tarihinde gelecekmiş :) Pişman olursunuz, kesinlikle uzağından bile geçmeyin. 25.07.2026 tarihinden itibaren bir gün sonrası gelecek diyerek mağdur ettiler. Her gün bir sonraki güne attılar. Hiçbir şekilde bilgi vermiyorlar, İlgisizler. Üyeliğimi sonlandırdım.
