to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Arama Nedeniyle Hattımın Güvenliği İçin İnceleme Talebi
Turkcell faturalı hattıma 25.12.2025 tarihinde saat 13:45’te 0312 430 76 62 numaralı telefondan bir arama geldi. Telefonu o esnada duymadığım için açamadım. Aynı saat içerisinde ben bu numarayı geri aradığımda “alo alo” dememe rağmen herhangi bir muhatap olmadı ve telefon direkt olarak sesli mesaja düştü. Bu durumdan şüphelenerek telefonu kapattım ve numarayı engelledim. Bu numara tarafından ilk kez arandım.
Bu numaranın kim tarafından ve hangi amaçla kullanıldığının araştırılmasını ve hattım ile güvenliğim konusunda tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. Bilgim ve onayım dışında adıma yapılacak herhangi bir işlemden sorumluluk kabul etmiyorum. Yetkililerden bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, hattımın güvenliğiyle ilgili alınan/alınacak önlemler hakkında tarafıma yazılı veya sözlü şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Doğrudan hizmet sağlayıcı firma tarafından gönderilen bu içeriklerle ilgili Turkcell olarak ne mesajın içeriğinden ne de izinlerle ilgili sorumluluğumuz bulunmuyor. Dilerseniz, Numara Engelleme Servisi'ni kullanarak firmalara ait pazarlama–tanıtım SMS'lerini ve aramalarını engelleyebilirsiniz. Bunun dışında şahıs numaralarından gelen pazarlama–tanıtım SMS'lerine ve aramalarına tarafımızdan müdahale edilemediğini eklemek isteriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bilgilendirmenizden dolayı teşekkür ederim.
