Türk Telekom Port Doluluğu Nedeniyle Hattı Dondurma Talebini Reddetti

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için bugün itibarıyla hattımı dondurmak istedim, ancak port doluluğu gerekçesiyle dondurma işlemini yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım sesli görüşmede bu talebimi açık şekilde iletmeme rağmen herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.

Hizmet numaram 7041221580, adresim Bursa Gemlik Kumla bölgesindedir. Hattımı dondurmak isterken sistemsel bir gerekçeyle bunun yapılamaması ve bana hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Port doluluğu bahanesiyle dondurma işleminin reddedilmesi yerine hattımın talebim doğrultusunda dondurulmasını veya bu mümkün değilse, cayma bedeli ve benzeri yaptırımlara maruz kalmadan mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.