A101 Stok Bilgisi Çelişkisi Ve Zaman Kaybı

29.10.2026 tarihinde A101 uygulamasında Bestchoice marka 20 kg kapasiteli altın renkli olta makinesinin bugün satışa sunulduğunu gördüm. Uygulama üzerinden ürünün stok durumunu kontrol ettiğimde Diyarbakır Ergani şubesinde stokta göründüğü için sabah erken saatlerde özellikle bu şubeye gittim. Uygulamanın mağaza stokları ekranında, köşede saat bilgisi de açık şekilde görünmekteydi.

Mağazaya gittiğimde çalışanlar ürünü bulamadıklarını söyleyerek stok sorunu olabileceğini belirtti. Yaklaşık iki saat sonra aynı şubeye tekrar gittiğimde bu kez başka bir personel, ürünün az önce satıldığını, bu satıştan sonra da sistemden stok bilgisinin tamamen kalktığını söyledi. Yani aynı gün içinde, uygulamada stokta görünen bir ürün için önce “yok” denildi, sonra “yeni satıldı” denilerek birbirini tutmayan açıklamalar yapıldı ve bu süreçte hem zamanım hem de emeğim boşa gitti.

Bu yaşananlardan dolayı A101’e karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bir kurumsal firmanın müşterisini bu kadar çelişkili bilgilerle baş başa bırakmasını, stok bilgisini güncel tutmamasını ve kampanya ürünlerinde bu şekilde mağduriyet yaratmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu olta makinesinin tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu şikayeti yalnızca kendi adıma değil, benim gibi kampanya görüp güvenip yola çıkan ve benzer hayal kırıklıkları yaşayan ya da yaşayabilecek müşteriler için de yazıyorum. A101’in müşterilerini bilinçsizmiş gibi görüp bu tür yöntemlerle yanıltan bir izlenim oluşturmaktan vazgeçmesini, stok ve satış süreçlerini tamamen şeffaf ve denetlenebilir şekilde yürütmesini istiyorum. Bu metni okuyan diğer müşterilerin de benzer kampanya ve stok duyurularına temkinli yaklaşmasını, uygulamada görünen her bilginin fiili olarak mağazada karşılığının olmayabileceğini göz önünde bulundurmalarını özellikle hatırlatmak istiyorum.