Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özgün sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Paket Yenilemede Haksızlık Ve Ek Masraf Şoku

Özgün
08 Temmuz 10:40
1.838

Turkcell Superbox ürünümün taahhüt süresi doldu, cihazı kendime almıştım. Parası Turkcell ' e ödendi bitti. Taahhüt Sürem doldu ve yeni paket anlaşması yapmak için Turkcell'e ulaştım. Sadece 400gb lik paket yapılabildiği bilgisi verildi, benim paketim 1tb likti. Taahhütlü paket istiyorsam "​Kampanyayla birlikte yeni bir data hattı ve kampanyayla birlikte verilen Superbox modemin alınması gerekir." denmektedir. Ben zaten modemimi Turkcell'den almışken bana yeni paket kullandırılmaması gibi bir saçmalık ve terbiyesizlik nedir? Ben niye modemim varken yeni modem alayım? Şuan kullanabildiğim tek şey taahhütsüz paketsiz normal aylık fiyatı 3300 TL olan 1tb. Turkcell onlardan modem aldığım ve parasını ödediğim için benden aylık 1000 TL daha almayı kendinde nasıl hak bulabiliyor? Ayıptır, telefon hatlarımız senelerdir Turkcell, Superbox'ı da Turkcell iyidir diyerek Turkcell'den aldık. Keşke almasaymışız ürünü satarken her türlü taklayı atıyorsunuz sonra daha çok nasıl soyarız diye düşünüyorsunuz. Bu hiç profesyonel olmayan saygısızca bir harekettir. Turkcell onu tercih ettiğimiz için bizi cezalandırıyor. Kaybedeceğiniz emin olun sadece ben olmayacağım.

08 Temmuz 10:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

15 Temmuz 08:41

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.07.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell

Özgün
16 Temmuz 10:19

Zaten burada yazdığım şeyin aynısını bana arayıp söylemek çözüm süreci olmuyor. Ben bu bilgiye sahip olmasam buraya da yazamazdım. Yaptığınız ayıptır, sizden ürün ve hizmet aldığımız için bizi cezalandırıyorsunuz. Her sene yeni data hattı ve modem almamızı istiyorsunuz. Üstüne üstlük aynı yazdığım şeyleri arayıp söylüyor vaktimi çalıyorsunuz, size bunları bildiğimi çözüm olarak ne önerdiğinizi sorduğumda hiçbir şey demiyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

19 Nisan 2024 08:28
2.491
Turkcell Superbox Mağduriyet Üzerine Mağduriyet
Turkcell Superbox Mağduriyet Üzerine Mağduriyet
1
Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Modem Satışı Ve Kota Sorunu Mağduriyeti

25 Ekim 2024 23:23
1.941

Turkcell Superbox Yenileme Ücretlendirme Sorunu

04 Kasım 2024 20:56
2.222
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Kullanımında Sorun Ve İptal Ücreti Şikayeti

Atakan
21 Mart 22:56
1.336
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İsmail
17 Ekim 2023 15:19
2.419
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri