to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargox aracılığıyla Zara Online’dan 6 Mart tarihinde verdiğim siparişe ait 47120139188200100038 numaralı kargom, 10–11 Mart teslim tarihi görünmesine rağmen bana hiç getirilmedi. Buna rağmen sistemde kargo teslim edilmiş gibi işlem yapılmış, ardından da “alıcı kabul etmedi, iade” şeklinde gösterilmiş.
Ben alıcı olmama rağmen ne tarafıma herhangi bir teslimat denemesi yapıldı ne de kargo görevlisi tarafından arandım. Ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Sayfada önce “alınmadı, iade” yazarken şu anda kargo durumunu kontrol ettiğim sayfa dahi açılmıyor.
Yaklaşık 8.829 TL tutarındaki ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargomun bana teslim edilmesini veya kayıpsa bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edilmemiş bir gönderinin teslim edilmiş veya alıcı reddetmiş gibi gösterilmesinin nedenini açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum. Bu süreçte sonuç alamazsam, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Cargox aracılığıyla Zara’dan aldığım eteğin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 28 Kasım’dan bu yana kargomu bekliyorum. 2 Aralık’ta Zara’dan teslimat gecikeceğine dair mesaj aldım, ancak aradan geçen zamana rağmen paketim hala elime ulaşmadı. Kargonun sistemdeki durumuna baktığımda, gönderinin...
13 Ocak’ta Zara’nın online sitesi üzerinden sipariş verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihini geçtiği için hem Zara hem de kargo firmasıyla defalarca kez iletişime geçmek zorunda kaldım. Zara müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerimin ...
20.01.2026 tarihinde Zara Online Türkiye üzerinden aldığım üç ürünü DHL Kargo ile iade ettim. İademdeki gönderiye ait takip numaram 734203070357’dir. Bu iade kapsamında üç üründen sadece bir tanesinin ücret iadesi yapıldı, kalan iki ürün için ise herhangi bir ödeme yapılmadı. Zara müşteri hizmetler...
Zara online alışverişim için verilen beş parça çocuk kıyafeti siparişim, 8'inde Cargox tarafından satıcı firmadan teslim alındı ve normal şartlarda en geç 14'ünde bana teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 17'sine kadar hiçbir teslimat yapılmadı, bu tarihten sonra da gönderi iade sürecine alındı. O gü...
Zara’dan verdiğim siparişimin Cargox firması tarafından bir türlü teslim edilememesi nedeniyle şikayetçiyim. 27 Aralık teslimat tarihli ve Cargox takip numarası 47112307128100100039 olan kargom, bugün 1 Ocak olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Tüm gün evde olmama rağmen sistemde sürekli “adreste b...
Yorumlar