to read complaints and reviews, or file yours. 
Haftalardır Superbox modeminde internet yok. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Ulaşılsa lakayıt tavırları ile yardımcı olmuyorlar. Kesinlikle bu modemi kullanmanız yerine başka tercihler bulunabilirsiniz. İstanbul'un göbeğinde oturuyoruz internet altyapısı yeni binaya gelmediği için tercih etmiştik. Mobil hattımızın internet paketini yükseltip kullansaydık bundan iyiymiş. Üstelik müşteri temsilcileri asla işini yapmıyorlar. Ulaşmak için saatlerce arıyoruz. Doğru düzgün çözüm sağlamıyorlar. Aylık ödediğiniz ücret normal internetin kaç katı. Turkcell pişmanlıktır.
Bulunduğumuz bölge de internet altyapısı olmadığı için yıllardır Superbox kullanıyoruz. Ancak son dönem de modem sürekli kendine restart atıyor. Bağlanmakta zorlanıyor ve ısınıyor falan. Bu sebeple Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz ancak bir türlü ulaşamıyoruz. Sebebi bulunduğumuz bölge de k...
Turkcell Superbox aboneliğimiz var. Mayıs ayında modemimiz kırıldı, yeni modem talep ettik. Modemi aldık ama eve getirilip kurulum yapılmadı. Modem hiçbir şekilde internet sağlamıyor. Mayıs'tan beri sayısız kez müşteri temsilcilerini aradık, kimsenin muhatap aldığı yok. Müşteri memnuniyeti sıfır bir...
Turkcell Superbox internetten hiç memnun değilim. Arızalı modemi değiştirdik, tekrar yeni modem takıldı ve düzenli olarak çalışmıyor. Ayda 1000₺ ödeme yapıyorum fakat hiç memnun değilim. Müşteri temsilcilerine de ulaşamadım. Ben böyle bir hizmet anlayışı görmedim. Hizmet yok, destek yok.
İş yeri internetini Turkcell Superbox ile sağlamaktayız. Son 1-2 aydır internette ve yerel ağda rahatsız edici yavaşlıklar ve bazı sitelere giremem durumları oluştu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramam rağmen her seferinde aynı şekilde çözümsüzlükle karşılaştım. Sorunun modem kaynaklı olduğunu düş...
Turkcell yeterli hizmeti sağlayamıyor. Hem Superbox hem de mobil kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede internetim, ara sıra gerek Superbox gerekse mobilde aşırı yavaşlıyor, aşırı ping alıyorum. Müşteri hizmetlerini hem mobil hattım hem de Superbox için belki 10-15 kez aradığım halde operatörlerden aldı...
Yorumlar