Turkcell Superbox İptalinde İletişim Sorunları

Elif · 2025-01-27T17:04:27+03:00

Turkcell Superbox taahhüdüm dolmadan kapattım. Modem için mesaj atacaklarını söylediler ama 11 gündür kimse iletişime geçmedi. Arıyorum ama hattımı kapadıkları için bağlanamıyorum. 05325320000 numarasını arayabilirsiniz diye söylediler ama on kere denememe rağmen Turkcell'e hoş geldiniz deyip kapatıyorlar. Superonline yazan numarayı aradım, burası başvuru hattı deyip yine aynı numarayı verip kapattılar. Hesap kesim zamanı geldi. Modemi göndereceğim yeri bilmediğim için boşuna modem ücreti kesildi. Ben bu Superbox'u nasıl iptal ettireceğim?

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Elif

superbox-iptalinde-iletisim-sorunlari-1.jpg

Superbox'a ait hattım kapandığı için uygulamayı indirsemde aşağıda belirtilen resimdeki gibi işlem yapamıyorum. Turkcell'in ilgisizliği yüzünden kullanmadığım kapattırdığım modemin ekstra modem ücretini ödemek zorunda kalıyorum. 12 gündür bekliyorum ve en kısa sürede dönüş yapılmadığı takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak şikayetçi olacağım