Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34791764

Yanlış Teşhis Ve Hatalı Bilgilendirme Nedeniyle 12.000 TL İade Talebi

profile
Nevzat
Volkswagen
07 Ocak 12:41
4.539

02.01.2026 tarihinde motordan gelen ses nedeniyle T-Cross model aracımı Doğuş Oto Ankara servisine teslim ettim. Serviste bana aracın yakıt havalandırma borusunun arızalı olduğu ve mutlaka değişmesi gerektiği çok net bir şekilde iletildi. Bu bilgiye güvenerek 12.000 TL ödeme yapıp parça siparişi ve değişim işlemlerini kabul ettim, işlem sonunda da tarafıma fatura/servis fişi düzenlendi.

Ancak tüm bu işlemlere ve ödemeye rağmen araçtaki ses hiçbir şekilde kesilmedi, problem aynen devam etti. Buna rağmen Doğuş Oto Ankara servisindeki yetkililer ısrarla sesin bu parçadan kaynaklandığını, doğru işlemi yaptıklarını ifade etmeye devam ettiler. Serviste F***** Bey ile görüştüğüm süreçte benden 12.000 TL ödeme talep edildi ve bu ücret alındı, fakat sorunum çözülmedi.

Yanlış yönlendirme ve hatalı bilgilendirme sonucu hem mağdur edildim hem de ödediğim bedelin karşılığını alamadım. Doğuş Oto Ankara servisinin bu hatalı teşhis ve yanlış bilgilendirme nedeniyle benden tahsil edilen 12.000 TL’nin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servis Fiyat Farkı Ve Anahtar Tesliminde Yaşanan Mağduriyet

profile
Haluk
Volkswagen
21 Kasım 2025 20:17
8.586

21.11.2025 tarihinde r0095661 numaralı randevu ile 2023 model Tiguan aracımı Doğuş Oto Ankara servisine bıraktım. Servis danışmanım Ç***** Bey’di. Volkswagen mobil uygulamasında bakım ücreti açıkça 14.471 TL olarak görünmesine rağmen, serviste benden 23.757 TL tahsil edildi. Telefonda ilk olarak 24....

servis-fiyat-farki-ve-anahtar-tesliminde-yasanan-magduriyet-3.jpg
servis-fiyat-farki-ve-anahtar-tesliminde-yasanan-magduriyet-2.jpg
servis-fiyat-farki-ve-anahtar-tesliminde-yasanan-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Garanti Kapsamındaki Far Arızası İçin Haksız Ücret Talebi

profile
Mustafa
Volkswagen
10 Aralık 2025 18:24
10.870

Volkswagen T-Cross marka aracım daha 12 bin kilometredeyken, araç hiçbir kazaya karışmamış olmasına rağmen dinamik far ve viraj farı hatası vermeye başladı. 15 bin kilometre bakımında Doğuş Oto Maslak’a gittiğimde, bu arızanın sistemde kayıtlı olduğu görüldü ve sorunun garanti kapsamında çözülebilec...

Sıfır Araçta Yaşanan Ciddi Elektronik Arıza Ve Güvenlik Sorunları

profile
Eren
Volkswagen
30 Ağustos 2025 11:21
24.216

29 Mayıs’ta sıfır kilometre olarak aldığım Volkswagen T-Cross model aracımda, bir ay bile geçmeden ön elektronik aksam tamamen devre dışı kaldı. Bu arıza sırasında ölüm riski yaşadım. Yol yardım ekibi, son derece ilgisiz bir şekilde ve yanında eşini getirerek geldi; hiçbir şekilde yardımcı olamadıla...

3 Destek

Öne Çıkan Konular

Volkswagen T-Cross Volkswagen T-Cross arıza Volkswagen T-Cross motor Volkswagen T-Cross parçaları Volkswagen T-Cross yetkili servis ankara Volkswagen arıza Volkswagen doğuş Volkswagen motor Volkswagen parçaları
Volkswagen
T-Cross
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz