Organicscarf Sitesinden Aldığım Eşofmanın Kargoya Çıkmaması Ve İade İsteğimin Reddi

Organicscarf internet sitesi üzerinden 5 Aralık 2025 tarihinde bir adet eşofman takımı sipariş ettim ve 1500 TL ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1086592’dir.

Ödemeyi yaptıktan sonra ürünle ilgili “ön sipariş ürünü” olduğu bilgisini, yalnızca detaylı bakıldığında görülebilecek bir açıklama kısmında yer aldığını, bunu da sonradan ve tarafıma gerekçe olarak kullandıklarında öğrendim. Buna rağmen tedarik sürecinin tamamlanmasını bekledim ve ürünün kargoya verilmesini beklerken yaklaşık üç hafta hâlâ kargo çıkışı yapılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca firmayla iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca ürünlerin sırayla kargoya verildiği söyleniyor; ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve ürün gönderilmiyor. Ücret iadesi talebinde bulunduğumda da iade yapılmıyor, bu nedenle hem ürünsüz hem de parasız kalarak mağdur edilmiş durumdayım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da 1500 TL tutarındaki ödemenin tamamının ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.