to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borç Sorgulamada Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu öğrenmek için uzun süredir 444 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak tele sekreter sürekli olarak beni müşteri temsilcisine bağlamadan “Şubeye başvurun” uyarısı veriyor. Bu nedenle hiçbir şekilde canlı destek alamıyor ve kart borcumu öğrenemiyorum.
Her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıp müşteri temsilcisine bağlanamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Borç bilgime hızlı şekilde ulaşmak istiyorum, ama çağrı merkezi sistemi buna izin vermiyor.
Kredi kartı borcumu müşteri hizmetleri üzerinden öğrenebilmem ve gerektiğinde müşteri temsilcisine bağlanarak bilgi alabilmem için çağrı merkezi yönlendirmemin düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
