Superbox Hız Düşüklüğü Ve Ücret Sorunu

Turkcell Superbox 4.5G hızında 300 GB paket kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri Kars merkezde günün her saatinde fark edilir derecede hız düşüklüğü yaşıyorum. Aynı hattı Kayseri ve Ankara’da da kullandım ve buralarda da benzer hız sorunları yaşadım, yani sorun sadece bulunduğum ilde değil, farklı illerde de devam ediyor. Ürünün vadettiği performansı kesinlikle alamıyorum ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Ödediğim ücretle aldığım hizmet arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum. Normal bir modem ve sınırsız internetin aylık yaklaşık 600 TL olduğu yerde, ben 300 GB Superbox paketi için 1000 TL ödüyorum ve buna rağmen hız açısından son derece yetersiz ve beni mağdur eden bir performans alıyorum. KYK yurdunda kalıyor olmasaydım, bu şartlarda asla Superbox tercih etmezdim.

Turkcell’den, Superbox hattımın hızının sözleşmede belirtilen pakete uygun seviyelere çıkarılmasını ve bağlantı hızımın kalıcı olarak iyileştirilmesini, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
İnternet online FPS oyunlarını oynamak için asla yeterli değil. Öğrenci harçlığımdan çıkarıp verdiğim 1000 TL nin karşılığı sadece video izlemek olamaz. Oyunlarda yüksek ping oluyor ve Maç Canlı yayınlarında asla yüksek kalitede kasmadan izleyemiyorum, 240p olarak izlenebiliyor sadece.