to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox Fiber hızında olarak satılan 1 TB kotalı paketinizi, aylık 2500 TL tarife ücretiyle uzun süredir kullanıyorum. Ürünü ilk kurduğumda internet hızım düzgün olmakla birlikte, zamanla hız sürekli olarak düştü ve artık zar zor 1 Mbit hız alabiliyorum. Cihazı hem evin farklı noktalarında hem de farklı mekanlarda denememe rağmen değişen bir şey olmadı.
Mevcut hız, fiber internet vaadine kesinlikle uymuyor. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tarafıma çözüm sunulmadı ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Satış sırasında fiber hız garantisi verilmiş olmasına rağmen gerçekte 4 Mbit gibi düşük bir hızdan bahsediliyor, ancak bu bilgi satın alma esnasında kesinlikle paylaşılmamıştı.
Kullanıcı olarak hem ödediğim yüksek ücretin karşılığını alamıyor, hem de vaat edilen hizmetten faydalanamıyorum. İstanbul Sancaktepe bölgesindeki bu sorunumun acilen incelenerek çözümlenmesini, taahhüt verildiği gibi gerçek fiber hızında bir bağlantının sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox 500 GB 25 MB paketini yaklaşık 15 gündür kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım aşırı düşük ve bağlantı sürekli kopuyor; neredeyse her 2 dakikada bir bağlantı kesiliyor. Bu sorun bulunduğum bölgede yaygın ve aynı hizmeti kullanan diğer kişiler de memnun değil. Bu sür...
Turkcell Superbox 1 TB paketi kullanıcısıyım ve her ay 3.000 TL ödeme yapıyorum. Aldığım ilk günden beri, Konya/Akören’de hizmetten faydalanamıyorum. Her hafta 3-4 gün boyunca internet problemi yaşıyorum ve günün her saatinde hızım sürekli olarak düşüyor. Taahhütnamede belirtilen 2MBS/375MBS arası h...
Turkcell Superbox hizmeti kapsamında yaklaşık 1 ay önce Hatay Defne Saraycık Mah/Çekmece Mah bölgesinde 1 TB paketli bir Superbox satın aldım. Ancak tarafıma kullanılmış ve eski bir modem teslim edildi. Ürünü aldığım günden bu yana internete tam anlamıyla bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri...
Turkcell Superbox 1 TB paketini 5 gün önce Siirt merkezde kullanmaya başladım. Ancak ilk günden itibaren bağlantı problemleri ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece arıza kaydı açmakla ve bu kaydın 248 saat...
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu Egemenlik Mahallesi’nde, 21026. Sokak No:** Daire:* adresinde kullanmaya başladım. İnterneti bağlatalı sadece 3 gün oldu ancak bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve bana vaat edilen internet hızına hiçbir şekilde ula...
Abonelik 3.753 ADSL 632 Altyapı 2.300 
Arıza 8.437 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.655 
Devir 72 
Fatura 2.135 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.185 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.391 
İnternet Kesintisi 5.361 
Modem 4.621 
Nakil 2.131 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.389 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 425 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar