to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 300 GB kotalı, ZTE modemli hattımı uzun süredir kullanıyorum ve sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızımda hiçbir istikrar yok, bu nedenle özellikle online oyunlarda sürekli yüksek ping ve bağlantı sorunları ile karşılaşıyorum. Bu durum günlük internet kullanımımı da ciddi şekilde etkiliyor.
İlk arıza kaydımı 2026 Ocak ayında açtım ve daha sonra da birkaç kez arıza kaydı oluşturdum. Sonrasında bölgemdeki Turkcell servisi tarafından arandım ve 5g’ye geçildiğinde bu sorunların yaşanmayacağı özellikle ifade edildi. Bunun üzerine 1 Nisan itibarıyla 5g’nin açılmasını bekledim ancak modem arayüzümde hala 4.5G görünüyor.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sözleşmemin 2027 Ocak ayına kadar devam ettiği, 5g’ye ancak o tarihten sonra geçebileceğim söylendi. Yani daha önce servis tarafından verilen bilginin tam tersi bir durumla karşılaştım ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Aylardır Superbox hizmetinde 5g’ye geçiş umuduyla beklerken hem hız sorunu çözülmedi hem de şimdi iptal etmek istesem yüksek tutarlı bir cayma bedeli ile karşı karşıya kalacağım.
Superbox hat numaram 5372****84’tür. Sürekli yaşadığım hız ve ping sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve vaat edildiği şekilde 5g hizmetine geçirilmek istiyorum. Mevcut sözleşme koşullarım bahane edilmeden, bana daha önce servis tarafından iletilen bilginin gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 4.5G Zte Modem kullanıyorum. Bağlattığım günden beri, yaklaşık 2 aydır hız sorunu yaşıyorum. Paket, 4.5G hızına kadar desteklediği söylenerek satılmasına rağmen internet hızım çoğunlukla 15–20 Mbps seviyelerinde kalıyor ve bu durum günün genelinde böyle devam ediyor. Defalarca Tur...
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her gün düzenli olarak hız sorunu ve çekim problemi yaşıyorum. İnternet her gün ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor, taahhüt verirken anlatılan performansla uzaktan yakından ilgisi yok. Verdikleri t...
Turkcell superboxgo 100 Mbps 200 GB paketini 09.12.2025 tarihinde 5372****45 numaralı hat üzerinden taahhütlü olarak aldım. İlk günden beri modem üzerinden internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Modemin şebeke ışığı çoğu zaman kırmızı yanıyor, sadece kısa süreliğine maviye dönüp birkaç saat çalı...
Turkcell Superbox 500 GB kotalı paketimi MF286R model modem ile kullanıyorum. 18.09.2025 tarihinden beri her akşam saatlerinde düzenli olarak bağlantım kopuyor ve “internet erişimi yok” hatası alıyorum, bağlantı geldiğinde de hız son derece düşük oluyor. Geçen sene taahhüdüm bittiğinde aynı fiyatta...
Turkcell’den 1 TB kotalı Superbox 4.5G hizmeti kullanıyorum. Taahhüdüm Eylül 2026’ya kadar devam ediyor. 5g’nin hayatımıza girmesiyle birlikte mevcut Superbox hattımı Superbox 5g’ye geçirmek istediğimi Turkcell müşteri hizmetlerine ilettiğimde, taahhüdüm bitmeden böyle bir geçiş yapılamayacağını söy...
Yorumlar