to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Başvurusu İçin SMS Doğrulama Kodları Gelmiyor
Superonline üzerinden Superbox başvurusu yapmak istiyoruz; ancak başvuru sürecini ilerletmek için sistemin telefona SMS ile doğrulama kodu gönderdiği söylenmesine rağmen ne benim telefonuma ne de eşimin telefonuna herhangi bir SMS gelmiyor. 23 Şubat tarihinde hem kendi hattımla hem de eşimin hattıyla en az 10 kez denememize rağmen bir türlü doğrulama kodu alamadığımız için başvuruyu tamamlayamıyoruz ve herhangi bir başvuru numarası da oluşmuyor.
Ayrıca “biz sizi arayalım” formunu doldurmak istediğimizde de yine SMS ile doğrulama istiyor ve aynı şekilde bu ekranda da SMS kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Bu nedenle hem normal başvuru kanalını hem de geri aranma talebi formunu kullanamaz hâle geldik.
Superbox başvurumuzun telefonla aranarak manuel şekilde oluşturulmasını ve SMS doğrulama sorununun teknik olarak incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
