to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hız Vaadi Yerine 15-20 Mbps Hızıyla Mağduriyet Şikayeti
Turkcell Superbox 4.5G Zte Modem kullanıyorum. Bağlattığım günden beri, yaklaşık 2 aydır hız sorunu yaşıyorum. Paket, 4.5G hızına kadar desteklediği söylenerek satılmasına rağmen internet hızım çoğunlukla 15–20 Mbps seviyelerinde kalıyor ve bu durum günün genelinde böyle devam ediyor.
Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen soruna herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece kayıt oluşturulup geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hızımda hiçbir iyileşme olmadı. Abonelikte vaat edilen hızlara yaklaşamıyor olmama rağmen taahhütlü şekilde kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Bu hattın 5376****84 numaralı aboneliğine ait Superbox hizmetimin, tarafıma vaat edilen hızlara çıkarılmasını ya da teknik olarak bu hızların sağlanamıyorsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir dönüş yapılmadı bilgi verilmedi...
