to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hizmetimde 27 Ocak’tan bu yana sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternette kopmalar ve kullanımı zorlaştıran ciddi problemler olmasına rağmen, bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ancak yapılan yönlendirmeler ve incelemeler sorunu çözmedi. 190315502 numaralı talebim üzerinden de defalarca kayıt açılmasına rağmen inceleme süreçleri yaklaşık 12 gün bekletilerek uzatılıyor, bu sürede net bir muhatap bulamıyorum ve sonunda sadece “düzeltmeler yapıldı” denilmesine rağmen bağlantıda hiçbir iyileşme olmuyor.
Turkcell’den öncelikle Superbox bağlantı sorunumun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun makul bir sürede giderilemeyecekse, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma herhangi bir ek ödeme yansıtılmadan sözleşmenin feshedilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline ev internet hizmetimde 16 Kasım tarihinden bu yana süren kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bu tarihten beri çalışmıyor ve evde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen a...
Turkcell Superonline ev Gigabit internet aboneliğim kapsamında 16 Aralık gecesinden bu yana, günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden aradığımda telesekreter her seferinde bunun genel bir arıza olduğunu söylüyor ve bir arıza giderilme tarihi ile saati veriyor, ancak bu ...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her zaman gidip geliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde modem resetleme veya cihazı farklı bir yere taşı...
Turkcell Superbox 50 Mbps, 1 TB kotalı paket kullanıcısıyım. 07.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 1 aydır Superbox üzerinden internete hiç bağlanamıyorum. Evde interneti kullanamadığım için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her ...
Turkcell Superonline internet aboneliğim bağlandığı günden beri sürekli kopup yeniden bağlanıyor. İnternet bağlantım gün içinde defalarca düşüyor, 1–2 dakika tamamen gidip sonra kendi kendine geliyor. Dünden beri ise durum daha da kötüleşti, şu an Wi-Fi sembolünün üzerinde ünlem işareti çıkıyor ve i...
Yorumlar