to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her zaman gidip geliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde modem resetleme veya cihazı farklı bir yere taşıma gibi önerilerde bulunuluyor fakat hiçbir çözüm sunulmuyor. Dün tekrar aramama rağmen yine aynı önerilerle karşılaştım ve sorun hala devam ediyor.
Aylık 1000 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen bu hizmetten faydalanamamak büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Ayrıca, iptal işlemi yapmak istediğimde 2000 TL cayma bedeli çıkarıldığı belirtildi. Cihazımın garantisi ve sözleşmem devam ediyor.
Turkcell’den beklentim, yaşadığım internet kesintisi sorununa kalıcı bir teknik destek sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox hizmet ve erişim sorunu yaşıyorum. Adresimi vererek aldığım Superbox internet erişimini sağlayamıyorum. Aldığım zamanlar ise ya çok yavaş ya da hiç erişim olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aç kapa ve modemin yerini değiştirin gibi çözümler sunulmakta. Her aradığımda bir...
Turkcell Superonline’dan 1000 MB fiber internet hizmetine geçiş yaptım, ancak ne hız arttı ne de internet düzgün çalışıyor. Önceden 200 MB kullanıyordum, ancak hızımda fark yok, fatura ise yükseldi. Sürekli Kesinti: Haftada en az 2 gün süren, bazen 48 saati aşan internet kesintileri yaşıyorum. İnte...
Haziran 2025’te İstanbul Fatih’te evime kurulan Turkcell Superbox internet hizmetinden hiç memnun kalmadım. Kurulumdan itibaren internet sürekli kopuyordu ve neredeyse hiç kullanamadım. Buna rağmen bana her ay düzenli olarak fatura yansıtıldı. İlk ay hizmet alamadığım için iptal talebinde bulundum, ...
Merhaba, Uzun süredir Turkcell Superonline internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım ve tüm çözüm taleplerime rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmediği gibi müşteri hizmetlerinden aldığım destek de son derece yetersiz ve üslup açısından sorunludur. Yaşadığım problemleri detaylı olara...
Superbox internetimin hızı, herhangi bir bilgi verilmeden düşürüldü. Müşteri hizmetlerine ise ulaşılamıyor. Aradığımda sürekli olarak yönlendirmeler yapılıyor ve saçma sapan bilgiler veriliyor. Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Aylık 1000 liraya yakın ücret ödüyoruz. Telefonumda Turkcell çekmeme gibi...
Yorumlar