to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Sürekli İnternet Kesintileri Ve Tam Kesinti Nedeniyle Fatura İndirimi Talebi
Turkcell Superonline internet aboneliğim bağlandığı günden beri sürekli kopup yeniden bağlanıyor. İnternet bağlantım gün içinde defalarca düşüyor, 1–2 dakika tamamen gidip sonra kendi kendine geliyor. Dünden beri ise durum daha da kötüleşti, şu an Wi-Fi sembolünün üzerinde ünlem işareti çıkıyor ve interneti hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve halen internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Evde ödediğim hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım. 700 TL fatura ödüyorum fakat interneti düzgün kullanamıyorum, paramızla adeta rezil oluyoruz.
Yaşadığım sürekli kopma ve kesinti probleminin kalıcı şekilde giderilmesini ve kullanamadığım dönemler için faturamda ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma dönüş sağlanırsa gerekli sözleşme veya müşteri numarası bilgilerini paylaşacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Kadir Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.12.2025 tarihinde ekiplerimiz tarafından çözümlenmiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
