Rayban Gözlük Kılıfı Kalitesiz, Mağaza Değişim Yapmadı

Yaklaşık 1 yıl önce İzmir Optimum AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğe bir kamyon para ödedim ancak yanında verilen kılıfın kalitesi beklentimin çok altında çıktı ve kısa süre içerisinde kılıfın kilit kısmı yırtıldı.

Bu durumu fark edince kılıfın değişimi için ürünü aldığım mağazaya başvurdum. Mağazadaki yetkililer kılıfların adetli geldiğini, bu yüzden bana yardımcı olamayacaklarını ve internetten satın almam gerektiğini söylediler. Hem bu kadar yüksek ücret ödeyip hem de bu kadar basit ama önemli bir konuda destek alamamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Rayban gibi bir markadan, ürünlerinin aksesuarının da arkasında durmasını bekliyorum. Yırtılan kılıfımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse tamirinin yapılmasını talep ediyorum.