to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bilgi Almadan İptal Edildi, Misafirleri Mahcup Ettim
Migros Sanal Market üzerinden gece saat 05.00 civarında 908593975 numaralı siparişi verdim ve teslimat saatini özellikle saat 15.00 civarı olacak şekilde seçtim. Evime misafir geleceği için tüm hazırlığımı bu siparişe göre yaptım. Uygulamadan “siparişiniz yola çıktı” şeklinde mesaj geldi ancak uzun süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de evimde misafirlerim olduğu için zor durumda kaldım ve misafirlerime karşı mahcup oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “en kısa sürede dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de konuyla ilgili ilgilenen, mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.
Bu yaşananlar nedeniyle maddi ve manevi zarara uğradığımı düşünüyorum. Siparişimin neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve uğradığım maddi manevi zararın Migros tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Tarafıma ulaşıldı siparişi iptal edenin ben olduğu söylendi bu büyük bir yalandır Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi belirteceğim ve bir daha alışveriş yapmayacağım kimse Migros dan alışveriş yapmasın sıkışınca suçu size atıyorlar
