to read complaints and reviews, or file yours.Superbox 5G’ye Geçiş İçin Cayma Bedeli İstemek Adil Değil
Turkcell Superbox 4.5G abonesiyim ve aynı firmanın sunduğu Superbox 5g teknolojisine geçiş yapmak istiyorum. Ancak çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, bu geçişi yapabilmem için mevcut taahhüdümden caymam gerektiği, bunun için de 2000–2500 TL arası bir cayma bedeli ödemem gerektiği, sonrasında tekrar yeni taahhüt yapabileceğim söylendi.
Her iki hizmet de Turkcell’in kendi altyapısı üzerinden sunulan hizmetler olmasına rağmen, sırf daha yeni ve güncel olan 5g teknolojisine geçmek istediğim için bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. Müşteri olarak aynı firmanın daha hızlı ve güncel teknolojisinden faydalanmak istiyorum, bunun için ayrıca cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Mevcut Superbox 4.5G hattımdan, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan Superbox 5g hattına geçişimin sağlanmasını ve bunun müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bilgi verilmedi, kopyala yapıştır cevaplarla göz boyamak Turkcell'e online platformda yakışmıyor
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhabalar, Talebimin incelemesi tamamlanarak bana dönüş yapılması talebimin olumlu bir şekilde çözüldüğünü veya sonuçlandığını maalesef göstermiyor. Aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
