to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 4.5G abonesiyim ve aynı firmanın sunduğu Superbox 5g teknolojisine geçiş yapmak istiyorum. Ancak çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, bu geçişi yapabilmem için mevcut taahhüdümden caymam gerektiği, bunun için de 2000–2500 TL arası bir cayma bedeli ödemem gerektiği, sonrasında tekrar yeni taahhüt yapabileceğim söylendi.
Her iki hizmet de Turkcell’in kendi altyapısı üzerinden sunulan hizmetler olmasına rağmen, sırf daha yeni ve güncel olan 5g teknolojisine geçmek istediğim için bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. Müşteri olarak aynı firmanın daha hızlı ve güncel teknolojisinden faydalanmak istiyorum, bunun için ayrıca cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Mevcut Superbox 4.5G hattımdan, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan Superbox 5g hattına geçişimin sağlanmasını ve bunun müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox abonesiyim. Bulunduğum bölgede altyapı olmadığı için mecburen Superbox kullanıyorum ve işim gereği aylık 2 TB kotalı, en yüksek pakete yakın olan paketi yaklaşık 2.000 TL ödeyerek tercih ediyorum. 5G hizmetinin başlamasıyla birlikte hız ihtiyacım arttığı için abo...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. Yeni nesil 5G modem ve 5G pakete geçmek istediğimde, mevcut paketimin iptal edilip yeni başvuru yapılması gerektiği ve bu durumda 3.535 TL cayma bedeli çıkacağı bilgisi verildi. Biz mevcut aboneliğimizden caymak istemiyoruz, sadece söz...
Turkcell Superbox aboneliğimde mevcutta 4.5G kullanıcısıyım. 5g’ye geçiş yapmak istediğimde tarafıma 6000 TL cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Sadece aynı operatör içinde, daha yeni bir teknolojiye geçmek istememe rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini kabul edemiyorum. Bugün mü...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superbox 400 GB 4.5G paketini kullanıyorum. Mevcut hattımı 5g’ye geçirmek için başvuruda bulunduğumda, talebim reddedildi ve sözleşmenin son ayına kadar 5g’ye geçemeyeceğim söylendi. Müşteri olarak 5g’ye geçişimin bu şekilde engellenmesini Turkcell’e yakışmayan bir uygulam...
Turkcell Superbox abonesiyim. Aboneliğim 12 aylık taahhüt kapsamında olup başlangıç tarihi 21.09.2025, bitiş tarihi ise 09.10.2026’dır. Hizmeti ilk aldığımda 4.5G üzerinden internet kullanıyordum. Türkiye’de 5g teknolojisine geçiş süreciyle birlikte ben de mevcut Superbox aboneliğimi 5g’ye yükseltme...
Yorumlar