to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 5g hattımın kurulumu için zaten oldukça geç gelindi ve kurulumdan sonra da 48 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Dükkanda hiç internet olmadığı için Superbox’ı kullanamıyorum.
Yaklaşık 24 saatten uzun süredir açık olan bir arıza kaydım var ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde “halledeceğiz, arkadaşlar sizi arayacak” denildi fakat ne arayan oldu ne de sorun giderildi.
Hem kurulumun geç yapılması hem de günlerdir internetsiz kalmama rağmen arızaya gelinmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Superbox 5g hattımdaki bağlantı sorunumun acil olarak giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 15.12.2025 tarihinde modemimizin bozulması nedeniyle arıza kaydı açtırdım, ilk arıza kayıt numaram 188517746. Kayıt açıldıktan sonra 3 gündür internet hizmeti alamamama rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir teknik ekip oldu. Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar a...
Turkcell hattım ve aynı adreste kullandığım Superbox internetim uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor ve düzgün çalışmıyor. Evde ne telefonla sağlıklı konuşma yapabiliyorum ne de Superbox üzerinden internete sorunsuz bağlanabiliyorum, sorun günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Defalarca mü...
Turkcell Superbox aboneliğim için 8 Aralık’tan bu yana bağlantı kurulmasını bekliyorum, ancak 1 haftadır hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Kurulum adresim İstanbul Beşiktaş. Bu süre içinde Turkcell’i defalarca aradım, her görüşmemde ekiplerin geleceği söylendi f...
23 Ocak’ta Turkcell Superbox kurulum başvurusu yaptım ve en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak bugün 29 Ocak olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Pazartesiden itibaren her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bayiye mail...
19.12.2025 tarihinde Turkcell Superbox 500 GB paket için Arsuz/Hatay adresime başvuru yaptım ve en geç 2 gün içinde ekiplerin kuruluma geleceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arama yapıldı ne de kurulum için gelen. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım...
Yorumlar