to read complaints and reviews, or file yours.Superbox 5G Kurulumundan Sonra Uzun Süreli İnternetsiz Ve Arıza Takibi Cevapsız
Turkcell Superbox 5g hattımın kurulumu için zaten oldukça geç gelindi ve kurulumdan sonra da 48 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Dükkanda hiç internet olmadığı için Superbox’ı kullanamıyorum.
Yaklaşık 24 saatten uzun süredir açık olan bir arıza kaydım var ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde “halledeceğiz, arkadaşlar sizi arayacak” denildi fakat ne arayan oldu ne de sorun giderildi.
Hem kurulumun geç yapılması hem de günlerdir internetsiz kalmama rağmen arızaya gelinmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Superbox 5g hattımdaki bağlantı sorunumun acil olarak giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
