to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak’ta Turkcell Superbox kurulum başvurusu yaptım ve en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak bugün 29 Ocak olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Pazartesiden itibaren her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bayiye mail attıklarını ve benimle iletişime geçileceğini söylüyorlar. Her aradığımda aynı cevabı almama rağmen bugüne kadar hiçbir dönüş sağlanmadı, herhangi bir yetkili aramadı. Kurulumun yapılacağı adres Ordu Altınordu.
48 saat içinde kurulum yapılacağı sözü verildiği için bu hizmeti kabul ettim, aksi halde bu kadar beklemeyecektim. Yaklaşık bir haftadır Turkcell’den haber bekliyorum ve mağdur ediliyorum. Superbox kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mümkünse ilk bir ay için ücretsiz kullanım talep ediyorum.
Turkcell Superbox aboneliği için başvuruda bulundum; başvuru sırasında kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ekibi gelmedi, ne arandım ne de bilgilendirildim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini beş kez aradım; anc...
13 Eylül’de Turkcell müşteri temsilcisi aracılığıyla Superbox yeni üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 48 saat içinde kurulum yapılacağı v...
14 Mayıs 2024 tarihinde Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. En geç 48 saat içinde kuruluma geleceklerini söylediler. Bir hafta geçti fakat hala arayan soran yok. Birkaç defa Turkcell Superbox çağrı merkezini aradım, kendileri bayilerle iletişeme geçemediğini sadece acil olarak not bırakabilecek...
10 Aralık tarihinde Turkcell Superbox aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında, en geç 48 saat içinde kurulumun gerçekleştirileceği söylendi ve tarafıma “aramıza hoş geldiniz, başvuru talebiniz başarıyla alınmıştır, kurulum randevusu için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Kurulumun...
Bulunduğum bölgede internet altyapısı olmadığı için 19 Kasım’da Turkcell Superbox için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ertesi gün aranarak bir sonraki güne kurulum randevusu verildi, ancak bugün 8 Aralık olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de modem teslimi gerçekleşti. Bu süre içinde Turk...
Yorumlar