Turkcell Superbox Kurulumunda 48 Saatte Söz Verilen Süre Aşıldı, Yanıt Yok

23 Ocak’ta Turkcell Superbox kurulum başvurusu yaptım ve en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak bugün 29 Ocak olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Pazartesiden itibaren her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bayiye mail attıklarını ve benimle iletişime geçileceğini söylüyorlar. Her aradığımda aynı cevabı almama rağmen bugüne kadar hiçbir dönüş sağlanmadı, herhangi bir yetkili aramadı. Kurulumun yapılacağı adres Ordu Altınordu.

48 saat içinde kurulum yapılacağı sözü verildiği için bu hizmeti kabul ettim, aksi halde bu kadar beklemeyecektim. Yaklaşık bir haftadır Turkcell’den haber bekliyorum ve mağdur ediliyorum. Superbox kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mümkünse ilk bir ay için ücretsiz kullanım talep ediyorum.