to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 15.12.2025 tarihinde modemimizin bozulması nedeniyle arıza kaydı açtırdım, ilk arıza kayıt numaram 188517746. Kayıt açıldıktan sonra 3 gündür internet hizmeti alamamama rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir teknik ekip oldu.
Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, arıza kaydımın bana ulaşılamadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan kapatıldığını öğrendim. Telefonumuzun çekmediğini ve zaten bu nedenle Superbox üzerinden internet kullandığımızı özellikle belirtmeme rağmen bu durum dikkate alınmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Kırşehir’deki Superbox teknik ekip sürecinden ve ilgi eksikliğinden memnun değilim. Üç gündür alamadığım internet hizmeti için fatura işlemeye devam ediyor, buna rağmen arızaya yönelik somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor. Yeni açtırmış olduğum 188579108 numaralı arıza kaydımın da ivedilikle takip edilerek modem arızamın acilen kontrol edilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve hiçbir problemim yok. Hatta memnun olduğum için çevreme öneride bulunan bir kullanıcıyım. Ancak son 3 aydır internet sorunu yaşıyorum. En az 10 defa müşteri hizmetleri ile konuşup arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir şekilde çözüm bu...
25 gün önce Turkcell Superbox modemimde internet bağlantısı sürekli kopmaya başladı ve çoğu zaman hiç internet gelmiyor. Sorunun modemden kaynaklandığını düşünüyorum çünkü farklı yerlerde de aynı problemi yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı bıraktım (Abone No:...
Turkcell firmasına ait kullanmakta olduğum Superbox (536***36 numaralı) internet paketi ile ilgili ulusal televizyon kanallarına bağlanamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Konuyu anlattığımda önce bir şey yapamayacaklarını söylediler, tekrar aradım. Bana ısrarla arızanın modemden mi başka bir ...
24 Temmuz 2023 itibariyle aldığım Superbox ürünüm fatura dışı bir yerde arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda fatura adresi bir yerde olduğumdan dolayı ücretli servis ile yardımcı olacaklarını söylediler. Fatura adresimin yerine gelip tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine ücretli servis ...
Öncelikle belirtmek isterim ki, uzun zamandır Turkcell Superbox internet hizmetinizi kullanıyorum. Ancak son dönemde yaşadığım bağlantı sorunları sebebiyle hizmet kalitesinden oldukça memnuniyetsizim. İnternet bağlantım son derece zayıf, hatta çoğu zaman bağlantı kurmak bile mümkün olmuyor. Bu durum...
Yorumlar