Superbox 5G Bağlantısında Oyun Gecikmesi Ve Kararsızlık Şikayeti

Turkcell Superbox 5G hizmetinizi kullanıyorum ve uzun süredir bağlantımın performansını, özellikle gecikmeye duyarlı uygulamalarda, yakından takip ediyorum.

5G bağlantısıyla 500–700 Mbps seviyelerinde indirme hızlarına ulaşabiliyorum; ancak çevrim içi oyunlarda zaman zaman ciddi tepki gecikmeleri ve bağlantı kararsızlığı yaşıyorum. Üstelik oyun Konsolum modeme Ethernet kablosu ile bağlı olmasına rağmen bu sorunlar devam ediyor.

Modemi 5G NSA bağlantısından yalnızca 4G/4.5G moduna aldığımda ise çevrim içi oyun deneyimimde belirgin bir iyileşme gözlemledim. Kontrollerin tepki süresi, oyun akıcılığı ve bağlantının hissedilen kararlılığı 5G’ye göre çok daha iyi hale geldi. Yani, daha yüksek hız sunan 5G bağlantınız, gecikmeye duyarlı gerçek kullanım senaryolarında 4.5G bağlantınızın gerisinde kalıyor.

İndirme hızı ile bağlantı gecikmesinin farklı teknik kriterler olduğunun farkındayım; ancak 5G teknolojisinin yalnızca yüksek Mbps değerleri üzerinden öne çıkarılması, bağlantının genel kalitesi konusunda farklı bir beklenti yaratıyor. Yüksek hız değerlerinin daha kaliteli bir kullanıcı deneyimi anlamına gelmediğini bizzat yaşayarak görmek, açıkçası hayal kırıklığı yaratıyor.

Silivri’de kullanılan bu Superbox hattı için bölgemdeki 5G NSA altyapısının gecikme dalgalanmaları, olası paket kayıpları ve şebeke yoğunluğu açısından teknik olarak detaylı incelenmesini, ayrıca 5G SA desteği ve bunun kullanılabilirliği konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Müşterinin ihtiyacı yalnızca hız testinde yüksek rakamlar görmek değil, ödediği hizmetin gerçek kullanımda da karşılığını alabilmektir. Bu nedenle konuyla ilgili genel bir bilgilendirme yerine, teknik değerlendirme sonucu somut ve açıklayıcı bir geri dönüşünüzü bekliyorum.

Superbox no: 5367****05