Yüksek Gürültü Ve Kirli Yıkama Sorunu Yaşadığım Samsung Çamaşır Makinesi İadesi Talebi

Samsung marka cgc04dae model çamaşır makinesini A101 internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldım. Aldığım günden beri makine yıkama esnasında rahatsız edici derecede yüksek gürültü yapıyor, çamaşırları temiz yıkamıyor ve lekeli şekilde çıkarıyor. Ayrıca her seferinde iki kere durulama yapıyor, bu durum da benim için hijyen açısından güven vermiyor.

Sorun her yıkamada ve denediğim tüm programlarda aynı şekilde devam ediyor. Eylül ayı ortalarında yetkili servisi çağırdım, makinenin çıkardığı sesi dinleyip “ses normal” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Sonrasında iade talebinde bulundum ancak “üründe sorun yok” denilerek talebim kabul edilmedi.

Yeni aldığım bir makinede bu tür sorunlar yaşamaktan dolayı çok pişmanım ve ürünü kimseye tavsiye etmiyorum. Makinemin iadesinin alınmasını ya da en azından sorunsuz ve daha iyi bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.