Kısa Sürede Denen Elbise İçin İade Reddi Haksız

Tiomada’dan aldığım elbise 6 Ekim Salı günü elime ulaştı ancak beden olarak üzerime olmadı. 8 Ekim Perşembe günü, 14 günlük iade hakkım dolmadan ürünü iade için kargoya verdim. Evde yalnızca birkaç dakika deneyip çıkardığım, üzerime uymayan bu elbiseyi firma, “giyilmiş, tozlu ve lekeli” olduğu gerekçesiyle iade almayı reddedip tekrar bana geri göndermiş.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünün kendilerine bu şekilde geldiğini ve bu nedenle iade kabul edemeyeceklerini söylediklerini ilettiler. Evde çok kısa süreliğine denediğim, üstelik bana olmayan bir elbise için böyle bir iddia ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Sipariş numaram 155958. İademin, zamanında ve koşullarına uygun yapıldığı dikkate alınarak, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu haksız iade reddi sürecinin incelenmesini talep ediyorum.