to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Raporu Kabul Edilmedi Ve Superbox İndirimi Reddi
Turkcell Superbox 5g 1000 GB paketini kullanıyorum. Engelli müşteriler için sunulan yüzde 25 indirimden yararlanmak amacıyla, süresiz engelli raporumla birlikte 13.07.2026 tarihinde Sultanbeyli’de Evshop yanında bulunan Turkcell bayisine başvurdum.
Bayide çalışan personel, engelli raporumu kabul etmeyerek indirim işlemini gerçekleştirmeyeceğini sözlü olarak iletti. Engelli indirimi olduğunu kendileri de söylemelerine rağmen, raporu kabul etmedikleri için bu haktan yararlanamıyorum ve bu durum beni hem mağdur etti hem de aldığım Superbox hizmetinden pişmanlık duymama neden oldu.
5366****08 numaralı hattıma ait Superbox aboneliğim için, engelli indiriminin geçerli mevzuat ve Turkcell’in kendi kampanya şartlarına uygun şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse kamera kayıtları ve sistem notları incelenerek hangi personelin bu haksız uygulamayı yaptığı da tespit edilebilir. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
