to read complaints and reviews, or file yours.Superbox 50 Mbps Aboneliğinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Beklentisi
Turkcell Superbox 50 Mbps aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle uzaktan çalıştığım için internetin sık sık gitmesi işimi aksatıyor ve ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hâlâ düzenli şekilde kopmalar devam ediyor.
Turkcell’den Superbox hizmetimde yaşadığım bu bağlantı kopma sorununun teknik olarak incelenerek, gerekirse cihaz veya altyapı kontrolü yapılarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 01.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Öncelikle geri bildirim için teşekkürler. Ben tekrar aradım ve konuştum öncelikle aynı sektörde çalıştığım için aradığımda verilen bilgiler o kadar hazırdan okundu ben bile şaşırdım. Problem bulamadık diyorsunuz ama problemi ben halen yaşıyorum 1279 TL her ay para harcadığım hizmet bedili bu olduğu için en kısa süre sizle olan tüm bağımı koparıp bir daha Turkcell ile asla calismicagim. Problem odaklı çözüm yok altyapınız çok dandik 5g ye gecigim diye var olan systemi düşünüyorsunuz ama Gaziantep merkezinde Karataş ta 5g altyapısı bile sunamıyorsunuz çok üzücü ve resmen bu soymaktir.
