Hesabım Kapatıldı, 30 000 TL’lik Bakiyemi Çekemiyorum

Fibabanka’da bulunan vadesiz hesabıma iki gün öncesine kadar sorunsuz bir şekilde erişebiliyordum. Ancak hesabım güvenlik ve risk politikaları gerekçe gösterilerek kapatıldı ve içeride bulunan yaklaşık 30.000 TL bakiyemi şu anda hiçbir şekilde çekemiyorum.

Hesabımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ancak bu kapatmanın nedenine ve içerideki paramı nasıl alabileceğime dair açık ve yönlendirici bir bilgi verilmedi. Uygulama üzerinden işlem yapamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve yaşadığım şehirde de Fibabanka’ya ait herhangi bir şube olmadığı için kimseye doğrudan ulaşamıyorum.

İçeride bekleyen paramın tarafıma en hızlı şekilde iade edilmesini ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafımla acil olarak iletişime geçilmesini talep ediyorum.